Marktübersicht

62 CRM-Systeme im Überblick

Sandy Eggert und Martha Stritzel

Die aktuelle Umfrage der Redaktion der Zeitschrift ERP Management beschäftigt sich mit dem Thema CRM. Im Mittelpunkt der Untersuchung stehen Marktentwicklungen, die Umsetzung aktueller Trends und Schwerpunkte der Softwareentwicklung. Die CRM-Anwendungen wurden auf Funktionsumfang, Konzepte für Mobile CRM und Features im Social CRM-Bereich untersucht.

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ERP-Anbieter INTERNATIONAL

Übersicht internationaler ERP-Anbieter

Hier finden Sie ERP-Anbieter mit internationaler Ausrichtung. Diese Anbieter stellen ERP-Lösungen bereit, die internationalen Anforderungen gerecht werden. Besonderes Highlight: Informieren Sie sich auch über die Produkte, mit denen die Anbieter überzeugen. Der direkte Weg zu Ihrem neuen ERP-System, das Sie weltweit einsetzen können.

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Cloud-Anbieter

Aktuelle Anbieter von ERP-Lösungen aus der Cloud

In dieser Übersicht finden Sie ERP-Anbieter, die sich auch auf Cloud-Angebote spezialisiert haben. Einige Anbieter stellen dazu umfangeiche Informationen zu ihrer Cloud-Lösung in Form von Produktreports bereit. Diese finden Sie in der rechten Spalte. Der direkte Weg zu Ihrem neuen cloud-basierten ERP-System, das Sie flexibel und kosteneffizient einsetzen können.

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92 ERP-Systeme im direkten Vergleich
Mobile ERP, Funktionen und die Trends 2014

Norbert Gronau und Sandy Eggert (Hrsg.)

Die ERP-Auswahl stellt Unternehmen vor eine sehr komplexe Aufgabe. Nachdem das Ziel klar formuliert ist und die Anforderungen gesammelt und priorisiert sind, sollte sich das Projektteam eine breite Marktübersicht verschaffen. Nur so kann eine durchdachte Entscheidung für einen
Anbieter und sein System fallen. Der halbjährlich aktualisierte ERP-Marktüberblick gibt einen soliden Überblick über diesmal 92 Systeme. Bereits die Zielgruppen der jeweiligen ERP-Lösungen ermöglichen eine grobe Vorauswahl. Interessante Funktionsübersichten in den Bereichen Customer Relationship Management, Finanzbuchhaltung und Personal decken Querschnittsaufgaben vieler Unternehmen ab. Speziellere Prozessabbildung finden fertigende Unternehmen in den Spalten Projektmanagement, Produktion und auch Logistik der Übersichtstabellen im ersten Teil des Heftes.

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123 ERP-Systeme im aktuellen Vergleich
CRM, Projektplanung, Personalwirtschaft und Produktion

Norbert Gronau und Sandy Eggert (Hrsg.)

ERP-Systeme bilden in vielen Unternehmen das Rückgrat der Informationsverarbeitung und sind somit erforderlich für ein erfolgreiches Handeln. Sie verknüpfen die Unternehmensbereiche durch intelligente Prozesse und schaffen eine einheitliche Datenbasis. Da der Markt für ERP-Systeme sehr unübersichtlich ist, fällt es potenziellen Anwender schwer, sich einen Überblick über mögliche Funktionen und Schwerpunkte der Anbieter zu verschaffen. ERP Management stellt regelmäßig Marktübersichten zur Verfügung damit (mögliche) Anwender sich orientieren und ggf. eine grobe Vorauswahl treffen können.

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86 ERP-Systeme im Vergleich
Systemschwerpunkte, Cloud Computing und Business Analytics

Norbert Gronau und Sandy Eggert (Hrsg.)

In der aktuellen Marktübersicht der Zeitschrift ERP Management stellen 80 Unternehmen ihre ERP-Lösungen vor. Die Erhebung gliedert sich in zwei Bereiche. Die Übersichtstabellen umfassen u.a. allgemeine Funktionsbereiche sowie Abfragen zu den Punkten Betriebsformen, CRM- und Business Intelligence. Der zweite Bereich beinhaltet Fragestellungen zu aktuellen Themen wie Cloud Computing, Business Analytics, Big Data sowie die Trends für 2013 aus Sicht der ERP-Anbieter.

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Marktübersicht

Funktionen und Trends aktueller CRM-Systeme
32 CRM-Lösungen im Vergleich

Sandy Eggert und Isabelle Pikörn

Die aktuelle Marktübersicht der Zeitschrift ERP Management vergleicht CRM-Anwendungen verschiedener Anbieter. Neben dem Funktionsumfang der einzelnen CRM-Lösungen, werden deren Konzepte und Features für Mobile CRM sowie Social CRM ersichtlich. Insgesamt werden Funktionen von 32 Systemen vorgestellt. Zehn dieser Systeme sind als eigenständige Lösung und zwölf als Modul eines ERP-Systems erhältlich. Hinsichtlich der restlichen zehn Systeme sind beide Varianten möglich.

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115 ERP-Systeme im Vergleich

Norbert Gronau und Sandy Eggert (Hrsg.)

Die Ausgabe enthält detaillierte Angaben zu 115 Systemen von ERP-Anbietern und -Dienstleistern. Alle ERP-Systeme sind ihren Zielgruppen zugeordnet. Die grobe Einteilung in Fertigung, Dienstleistung und Handel ist im Bereich Fertigung weiter differenziert. Ferner ist aufgezeigt, welche Funktionen die Systeme in den Bereichen Daten- und Prozessmanagement, Produktion, Logistik, Personalwirtschaft sowie Konstruktion und Entwicklung abdecken. Daneben sind detaillierte Angaben zu den Themen Support, Schulungsangeboten und Beratungsleistungen aufgeführt. Dadurch liefert der Marktüberblick wertvolle Hinweise für Unternehmen, die vor Auswahlentscheidungen stehen, IT-Beratungen oder Interessierte, die sich einen Überblick verschaffen wollen.

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Marktüberblick mit 109 ERP-Systemen
Funktionen, Entwicklungen und Trends

Norbert Gronau und Sandy Eggert (Hrsg.)

Die Zahl der am deutschsprachigen Markt erhältlichen ERP-Systeme und agierenden Anbieter ist unübersichtlich und kann nur mit umfassendem Rechercheaufwand selektiert werden. Übersichten helfen interessierten Unternehmen bei der Orientierung. Der Beitrag fasst die Ergebnisse einer Umfrage von mehr als einhundert ERP-Systemen zusammen. Thema sind u.a. die Funktionen im Bereich Supply Chain Management, Finanzbuchhaltung und Customer Relationship Management sowie aktuelle Bemühungen der Anbieter im Bereich Business Analytics und Trends im kommenden Jahr.

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Marktübersicht

Was leisten aktuelle Cloud-Lösungen?

Sandy Eggert

An der aktuellen Marktübersicht der Zeitschrift ERP Management haben sich 43 Anbieter von insgesamt 44 ERP-Systemen beteiligt. Das zentrale Thema des Marktüberblicks war neben der funktionalen Abdeckung die Bereitstellung der Systeme. Der folgende Beitrag zeigt zusammenfassend die wichtigsten Ergebnisse der Marktübersicht auf und geht dabei insbesondere auf das Cloud-Angebot ein.

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