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Customer Relationship Management

Norbert Gronau

Die Auswahl von CRM-Systemen muss die strategische Bedeutung der Kundenbeziehung im Unternehmen widerspiegeln. Je nach individueller Ausprägung kann es auch ausreichend sein, wenn die CRM-Funktionen des ERP-Systems genutzt werden. Schließlich ist auf die Gestaltung internationaler CRM-Systeme besonders zu achten. Im Video erhalten Sie zu diesen Themen weitere Hinweise von Prof. Norbert Gronau vom Center for Enterprise Research der Universität Potsdam.



Cloud Computing

Norbert Gronau

Cloud Computing ist in aller Munde. Zahlreiche Anbieter drängen mit neuen Lösungen auf den Markt.
Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Direktor des Center for Enterprise Research an der Universität Potsdam und Herausgeber von www.ERP-Management.de, erläutert, welche IT-Lösungen in der Cloud angeboten werden, welche Formen des Cloud Computing es gibt und für welche betrieblichen Funktionen sich ein Umstieg in die Cloud lohnt.



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Big Data

Norbert Gronau

Welcher Wert steckt in den großen Daten die wir heutzutage problemlos in unseren Geschäften generieren können?
Dieser Wert wird durch Business Analytics geliefert.
Doch was braucht man, um Business Analytics und Manufacturing Analytics zum Erfolg zu treiben? Was alles dazu erforderlich ist, erfahren Sie in folgendem Video von Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Direktor des Center for Enterprise Research an der Universität Potsdam und Herausgeber von www.erp-management.de!



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Business Analytics ist Trendthema in den Medien. Doch wie steht es tatsächlich um den Einsatz im Unternehmen? Der „Wettbewerbsfaktor Analytics“ wird je nach Branche unterschiedlich eingeschätzt und die Hemmnisse scheinen zu groß für den sichtbaren Nutzeneffekt. Die gleichnamige Studie untersucht weiterhin inwiefern Big Data bei den Analysemethoden schon eine Rolle spielt und welche Reifegrade Unternehmen im Bereich Business Analytics erreichen können.
Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Direktor des Center for Enterprise Research an der Universität Potsdam, klärt im Interview über Ergebnisse seiner Untersuchung auf und geht auch auf das Schlagwort High Performance Analytics ein.

Für mehr Informationen besuchen Sie www.wettbewerbsfaktor-analytics.de



Geschäftsprozesse in ERP-Systemen

Norbert Gronau

Häufig schleichen sich im Laufe der Jahre Veränderungen in Geschäftsprozesse ein, die -weitgehend unbemerkt - zu einer deutlichen Verschlechterung der Performance des Geschäftsprozesses führen. Im Video werden häufig vorkommende Prozessmuster erläutert, die erkannt und abgestellt werden müssen, um die Leistung des Geschäftsprozesses zu verbessern.



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