IFS hat die Übernahme des Softwareunternehmens Astea International abgeschlossen und 100 Prozent der Anteile von Astea erworben. Die Fusion, die IFS im Oktober zur IFS World Conference angekündigt hatte, ermöglicht es dem Unternehmen, mehr Kunden und Märkte durch ein breiteres Netzwerk aus erfahrenen Fachkräften und Partnern in der Branche zu bedienen. Durch die Übernahme von Astea wird IFS seine globale Präsenz über seine mehr als 10.000 Kunden weltweit hinaus, 8.000 davon in der Service Management Branche, weiter ausbauen. IFS hat das organische Wachstum seines Field Service-Softwaregeschäfts im vergangenen Jahr signifikant vorangetrieben. Die Lizenzumsätze sind im ersten Halbjahr 2019 um 119 Prozent im Vergleich zum ersten Halbjahr 2018 gestiegen.

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