Digitalisierung braucht intelligentes Stammdatenmanagement

Mehr Qualität ist Mehrwert – für alle Fachbereiche

Lesedauer: 5 Minuten

05. Dezember 2022 von Benjamin Schneider und Florian Sölch

Digitalisierung braucht intelligentes Stammdatenmanagement — © Adobe Stock / Vladimir

Um die versteckten Kosten der Datensilos zu minimieren und gleichzeitig den 360-Grad-Blick auf die Kunden zu schärfen, suchte ein deutscher Lkw-Hersteller nach einer übergreifenden Lösung. Der Plan: Außerhalb der unterschiedlichen Fachbereiche beim Datenaustausch ansetzen, um die Qualität der Daten zu verbessern, ohne in die Prozesse der einzelnen Domänen einzugreifen. Dabei legten die Verantwortlichen großen Wert darauf, den Mehrwert in Form von stets geprüften, angereicherten und aktuellen Kundendaten für die Beteiligten aufzuzeigen und so deren Vertrauen…

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