Wissensintensive ERP-Geschäftsprozesse

In welchen Prozessen benötigen ERP-Anwender eine gezielte Entscheidungsunterstützung?

Lesedauer: 9 Minuten

05. Dezember 2022 von Lars Müller und Norbert Gronau

Wissensintensive ERP-Geschäftsprozesse — © Adobe Stock / Murrstock

Auf der Suche nach Anwendungsfällen von künstlicher Intelligenz in ERP-Systemen kommt man an einem Kernthema nicht vorbei: der Entscheidungsunterstützung von ERP-Anwendern –wie kann also mit intelligenten Funktionen im ERP-System den Anwendern zu schnelleren und besseren Entscheidungen in komplexen Prozessen verholfen werden? Um diese Frage zu beantworten, ist es notwendig, zunächst einen Überblick zu schaffen, welche Prozesse im ERP als entscheidungs- bzw. wissensintensiv zu klassifizieren sind. In diesem Beitrag wird erstmals eine Komplettübersicht zu wissensintensiven ERP-Geschäftsprozessen…

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Künstliche Intelligenz Prozessanalyse Smart ERP Wissensarbeiter wissensintensive Geschäftsprozesse

[1] Gronau, N., Finkler, M. & Müller, L. (2021) „ERP-Systeme der Zukunft: Was wird sich ändern?“, ERP Management, No. 5, S. 47–52.

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