Beim Process Mining werden digitalisierte Geschäftsprozesse automatisiert erhoben und in einem Prozessmodell visualisiert, um sie anschließend optimieren zu können. Bei der Prozessidentifizierung, der Verifikation der Prozessmodelle und der Prozessoptimierung kann allerdings nicht auf klassische Prozessmanagementmethoden verzichtet werden. In den letzten Jahren hat die Bedeutung der Informationstechnik in allen Unternehmensbereichen massiv zugenommen, und die Abwicklung von Geschäftsprozessen ist ohne die Unterstützung von Anwendungssystemen nicht mehr denkbar. Allerdings sind viele Prozesse noch gekennzeichnet durch Medienbrüche, worunter der Wechsel zwischen papier- und computerbasierten Informationssystemen verstanden wird. In diesem Beitrag wird daher untersucht, ob die Unternehmensprozesse dennoch mittels Process Mining automatisiert modelliert werden können oder ob Process Mining mit Ansätzen des klassischen Prozessmanagements verbunden werden muss, um valide ...
