Dienstleistungen

Die Branche der Dienstleistungsunternehmen (Professional Services) hat einige Anforderungen, die sie von den „klassischen“ERP-Branchen Industrie und Handel unterscheidet. In dieser Rubrik finden Sie Lösungen für die  aktuellen Herausforderungen dieses immer wichtiger werdenden Wirtschaftszweigs.

Der wesentliche Geschäftsprozess bei Dienstleistern wird Funnel-to-Cash-Prozess  genannt. Er betrachtet den gesamten Serviceprozess. Dieser beginnt mit der Beantwortung von Anfragen des potenziellen Kunden. Bei Auftrag wird die Dienstleistung geplant, dann erbracht und schließlich wird eine Rechnung gestellt.

Eine Umfrage hat ergeben, dass es in der Branche noch erhebliche Lücken in der Prozessabdeckung mit geeigneten Informationssystemen gibt. Gleichzeitig gestaltet sich der Auswahlprozess aufgrund der Spezifika von Professional Services Unternehmen als schwierig. 

Die folgenden Beiträge helfen Ihnen, das passende ERP-System für Ihr Dienstleistungsunternehmen zu finden.

Den richtigen SAP-Partner finden Neue Marktstudie beleuchtet Profile und Kompetenzen von 45 SAP-Partnern

ERP-Systeme fungieren heute als zentrales Nervensystem moderner Betriebe. Die Auswahl der richtigen ERP-Lösung und des passenden IT-Dienstleisters ist in vielen Unternehmen eine kritischen Weichenstellung. Insbesondere die Wahl eines passenden SAP-Implementierungspartners ist aufgrund des großen SAP-Partnerökosystems eine große Herausforderung. Eine neue Marktstudie des Fraunhofer IML bietet hier Orientierung innerhalb des SAP-Partnermarktes.

„Es geht uns darum, den ERP-Nutzern Zeit zurückzugeben“ Interview mit CEO und CTO von UNIT4 über die Zukunft von ERP

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Ein Jahr, zwei C-Level Leader, eine Vision: Simon Paris, seit einem Jahr CEO bei UNIT 4 und CTO Claus Jepsen vereinen frischen Blick und tiefe Expertise. Im Interview mit Prof. Dr. Norbert Gronau sprechen sie über die Zukunft des multinationalen Softwareanbieters: War die Einführung der Sprachassistenz 2017 zu früh? Wie löst UNIT 4 die immer härter werdenden Datenschutzanforderungen? Was sind die strategischen Ziele in den nächsten Jahren?

ERP-Lösung für projektorientierte Dienstleister Nahtlose Prozesse für nachhaltigen Projekterfolg

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Projektorientierte Dienstleister stehen vor der Herausforderung, komplexe Abläufe effizient zu steuern. Fehlende Transparenz, manuelle Prozesse und Insellösungen erschweren den Projekterfolg. Die ERP-Software eGECKO bietet eine durchgängige Lösung: Von der Planung über die Zeiterfassung bis zur Abrechnung – alle Prozesse sind integriert, transparent und automatisiert. Eine smarte, modulare Software für optimierte Projektabläufe.

Marktübersicht: Kassensysteme zur ERP-Integration 17 Kassensysteme im Vergleich

Im Einzelhandel und in der Gastronomie spielen Kassensysteme eine große Rolle. Meist reicht der vom ERP-System mitgebrachte Funktionsumfang nur für sehr einfache Kassenfunktionen aus. Auch die Usability eines ERP-Systems nimmt auf die besonderen Anforderungen an der Kasse wenig Rücksicht. Unsere Autorin hat 17 Kassensysteme detailliert untersucht und miteinander verglichen.

„Ihr globaler ERP-Partner für serviceorientierte Unternehmen“ 2024 IM GESPRÄCH: Patrick Bohrer, Leiter Neukundengeschäft EU und Großbritannien, Unit4

UNIT4 ist Ihr globaler ERP-Partner für serviceorientierte Unternehmen und als Sieger des Wettbewerbs „ERP-System des Jahres 2024“ in der Kategorie „Beratung - Steuerberater, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer“ hervorgegangen. Im Interview mit ERP Management erklärt Patrick Bohrer, Leiter des Neukundengeschäfts in der EU und Großbritannien, was das Sieger-System ERPx so besonders im Vergleich zu anderen ERP-Lösungen am Markt macht.

Marktstudie: DMS und CMS Digital sicher und effizient - 24 Systeme für das Dokumenten- und Content-Management

Diese Studie beleuchtet die Welt der Dokumenten- und Enterprise Content-Management-Systeme (DMS/ECM) aus einer neuen Perspektive: Wie prägen und gestalten 24 führende Anbieter die digitale Transformation? Und wie helfen solche Systeme, Arbeitsprozesse zu beschleunigen, deren Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Sicherheit und Wiederauffindbarkeit von Informationen zu gewährleisten?

Best-of ERP 2024: Beratung Scopevisio - Finalist in der Kategorie Steuerberatung, Rechtsanwälte, Consulting

Den Arbeitsalltag von Anwenderinnen und Anwender vereinfachen – genau das ist das Ziel von Scopevisio. Erfahren Sie hier, welche Alleinstellungsmerkmale das cloudbasierte System des Unternehmens hat, für welche Branchen es sich ideal eignet und welche Technologien es nutzt, um Ihr Unternehmen bestmöglich zu unterstützen. Lesen Sie außerdem, was die Jury des Wettbewerbs "ERP-System des Jahres 2024" an der Software von Scopevisio überzeugt hat.

Best-of ERP 2024: Beratung ERP-System des Jahres: UNIT4 als Sieger

Gratulation an den Sieger des Wettbewerbs „ERP-System des Jahres 2024“ in der Kategorie „Beratung - Steuerberater, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer“: UNIT4! Der Fokus des Unternehmens liegt auf dem Dienstleistungsbereich, insbesondere Beratungsunternehmen und Wirtschaftsprüfer. Lesen Sie hier welches Alleinstellungsmerkmal das Sieger-System ERPx auszeichnet und für welche Branchen es sich am besten eignet.

"Simplify your daily business mit Scopevisio" 2024 IM GESPRÄCH: Alexander Kintzi, Vorstand, Scopevisio AG

Die Scopevisio AG bietet als einer der wenigen deutschen Softwarehersteller eine ganzheitliche ERP-Lösung aus der Cloud an. Die Mission des Bonner Unternehmens: die beste ERP-Software für den Mittelstand im digitalen Zeitalter zu entwickeln. Wir haben mit Alexander Kintzi, Vorstand der Scopevisio, über aktuelle Neuerungen in der Software und über die Ziele des Unternehmens gesprochen.

Best-of ERP 2024: Großhandel Haufe X360 ist Sieger in der Kategorie „Großhandel“

Wie bleiben mittelständische Unternehmen flexibel, effizient und wettbewerbsfähig? Die Antwort könnte in der Cloud liegen: Haufe X360 bietet eine ERP-Lösung, die speziell für den Mittelstand entwickelt wurde. Modulare Flexibilität und moderne Technologien vereinen sich in einem System, das den Geschäftsalltag optimiert. Welche Rolle spielen dabei Künstliche Intelligenz und Automatisierung? Könnte Haufe X360 Ihr Unternehmen zur nächsten Wachstumsstufe führen?