Dienstleistungen

Die Branche der Dienstleistungsunternehmen (Professional Services) hat einige Anforderungen, die sie von den „klassischen“ERP-Branchen Industrie und Handel unterscheidet. In dieser Rubrik finden Sie Lösungen für die  aktuellen Herausforderungen dieses immer wichtiger werdenden Wirtschaftszweigs.

Der wesentliche Geschäftsprozess bei Dienstleistern wird Funnel-to-Cash-Prozess  genannt. Er betrachtet den gesamten Serviceprozess. Dieser beginnt mit der Beantwortung von Anfragen des potenziellen Kunden. Bei Auftrag wird die Dienstleistung geplant, dann erbracht und schließlich wird eine Rechnung gestellt.

Eine Umfrage hat ergeben, dass es in der Branche noch erhebliche Lücken in der Prozessabdeckung mit geeigneten Informationssystemen gibt. Gleichzeitig gestaltet sich der Auswahlprozess aufgrund der Spezifika von Professional Services Unternehmen als schwierig. 

Die folgenden Beiträge helfen Ihnen, das passende ERP-System für Ihr Dienstleistungsunternehmen zu finden.

"Simplify your daily business mit Scopevisio" 2024 IM GESPRÄCH: Alexander Kintzi, Vorstand, Scopevisio AG

Die Scopevisio AG bietet als einer der wenigen deutschen Softwarehersteller eine ganzheitliche ERP-Lösung aus der Cloud an. Die Mission des Bonner Unternehmens: die beste ERP-Software für den Mittelstand im digitalen Zeitalter zu entwickeln. Wir haben mit Alexander Kintzi, Vorstand der Scopevisio, über aktuelle Neuerungen in der Software und über die Ziele des Unternehmens gesprochen.

Best-of ERP 2024: Großhandel Haufe X360 ist Sieger in der Kategorie „Großhandel“

Wie bleiben mittelständische Unternehmen flexibel, effizient und wettbewerbsfähig? Die Antwort könnte in der Cloud liegen: Haufe X360 bietet eine ERP-Lösung, die speziell für den Mittelstand entwickelt wurde. Modulare Flexibilität und moderne Technologien vereinen sich in einem System, das den Geschäftsalltag optimiert. Welche Rolle spielen dabei Künstliche Intelligenz und Automatisierung? Könnte Haufe X360 Ihr Unternehmen zur nächsten Wachstumsstufe führen?

WOWIPORT - das webbasierte ERP für die Wohnungswirtschaft 2024 IM GESPRÄCH: Hr. Jüngerkes / Hr. Stockhausen, Dr. Klein Wowi Digital AG

Die Dr. Klein Wowi Digital AG hat mit ihrem cloudbasierten ERP-System WOWIPORT den Titel „Cloud-ERP-System des Jahres 2024“ gewonnen. Im Interview sprechen CEO Björn Jüngerkes und CPO Michael Stockhausen über die Bedeutung dieser Auszeichnung, ihre innovativen Ansätze und die entscheidende Rolle offener Schnittstellen.

Haufe X360 – Weit mehr als ein ERP 2024 IM GESPRÄCH: Christian Zöhrlaut, Chief Product Officer bei Haufe X360

Christian Zöhrlaut, Experte für cloudbasierte Komplettlösungen, spricht mit ERP Management über die vielseitigen Funktionen der Business-Management-Plattform. Haufe X360 unterstützt mittelständische Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und bietet flexible Lösungen für unterschiedliche Branchen. Im Gespräch erläutert er, wie Haufe X360 durch Integration und Automatisierung Kostensenkungen ermöglicht und dabei den steigenden Anforderungen an Flexibilität und Sicherheit gerecht wird.

GWS überträgt Hardware-Segment an Ratiodata Fokus auf Cloud-Technologie und spezialisierte Marktsegmente

Die GWS übergibt ihr Hardware-Geschäft an das Schwesterunternehmen Ratiodata SE. GWS konzentriert sich künftig auf Cloud-Lösungen, während Ratiodata strategische Segmente im Hardware-Bereich übernimmt. Dieser Schritt steht im Einklang mit der Strategie der Muttergesellschaft Atruvia, die Überschneidungen minimieren und Spezialisierungen fördern möchte. https://gws.ms/

REMIRA ernennt neuen CFO Ralph Hartwig ergänzt Führungsteam und unterstützt Transformation

Zum 1. Juni 2024 hat REMIRA Ralph Hartwig als neuen CFO ernannt. Hartwig bringt über 15 Jahre Erfahrung als Finanzgeschäftsführer mit und wird die Transformation des Unternehmens hin zu einem Plattformanbieter für KI-basiertes Supply Chain Planning und Unified Commerce unterstützen. CEO Dirk Bingler sieht in Hartwig den idealen Kandidaten, um die strategischen Ziele von REMIRA weiter voranzutreiben. www.remira.com/de/

Alexander Heindl zum Prokuristen von Natuvion Austria ernannt Neuer Leiter Operations verantwortet zentrale Geschäftsbereiche

Natuvion Austria hat Alexander Heindl zum Prokuristen befördert und ihm die Leitung des Bereichs Operations übertragen. Heindl, seit 2023 im Managementteam, übernimmt damit Verantwortung für HR, Finance, Controlling, Legal und Organisationsmanagement. Mit knapp 30 Jahren Erfahrung bringt er umfassende Expertise in diese Rolle ein, um die Effizienz der betrieblichen Abläufe weiter zu optimieren. www.natuvion.com/de/

Der Charme von Servitization-Modellen Vom Produkt zur Dienstleistung – Warum „As-A-Service“ jetzt auch den B2C-Bereich erobert

Die Zeiten, in denen man alles kaufen musste, sind vorbei. Vom Audioclip bis zur kompletten Fabrik wird heute fast alles als Dienstleistung angeboten. Erfahren Sie, warum Servitization-Modelle immer beliebter werden und wie künstliche Intelligenz diesen Trend vorantreibt. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie die Zukunft des Konsums aussehen wird!

Microsoft Fabric als neue Datendrehscheibe für Analytics Wie Unternehmen besser aus ERP-Daten lernen und Datenanalytik für alle nutzbar machen

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Der Trend bei der Datenanalytik geht klar in Richtung Vereinfachung. Dafür werden etwa in Microsoft Fabric Daten aus sämtlichen Quellen abgeholt und mit Analytics as a Service zentral analysiert. Assistenten auf Basis von Gen AI machen es für alle im Unternehmen noch leichter, Entscheidungsgrundlagen aus den Daten zu gewinnen und sie an die richtige Stelle im Prozess zu bringen. So lässt sich auch der Engpass bei der Datenexpertise überwinden.

Digitaler Pitch der Finalisten 2024 Alle Videos der Finalisten beim ERP-System des Jahres 2024

Exklusiv im Professional Abo: ERP Management präsentiert Ihnen hier die Videos aus dem Finale am 23. und 25. Juli 2024. Alle Interessenten von ERP-Systemen, ERP-Einführungen und ERP-Innovationen konnten die Endrunde digital im Livestream mitverfolgen. Hier mussten die Finalisten mit ihren Präsentationen überzeugen und sich den kritischen Fragen einer namhaften, unabhängigen Jury aus Beratern, Wissenschaftlern und Medienvertretern stellen.