Dienstleistungen

Manhattan Associates (NASDAQ: MANH) stellt Manhattan Active® Maven vor, eine spezialisierte GenAI-Lösung für den Kundenservice. Zusammen mit Manhattan Assist integriert diese Technologie in alle Manhattan Active-Lösungen. Der GenAI-gesteuerte Chatbot und diverse Funktionen sollen die Effizienz und Servicestandards im Kundenservice erhöhen. Die neue Lösung ist einfach zu implementieren und bietet personalisierte, kontextabhängige Antworten. www.manh.com/de-de

Unsere aktuelle Marktstudie zeigt 30 Beratungen, die sich speziell mit der ERP-Auswahl und -Einführung befassen. Der Markt ist unübersichtlich – ERP Management bringt Klarheit und stellt die 30 wichtigsten Beratungen vor. Eine Exceltabelle ermöglicht gezielte Filterung nach Kriterien wie Spezialisierung und Größe. Über 80 Kriterien sorgen für maximale Transparenz.

Eine erfolgreiche ERP-Einführung bedeutet, Risiken gezielt zu vermeiden und die Chancen eines neuen ERP-Systems optimal zu nutzen. Dieser Artikel beleuchtet die fünf häufigsten Risiken und gibt wertvolle Tipps, wie Sie diesen bestmöglich begegnen können. Ausufernde Kosten Ein schwerwiegendes Risiko bei der Einführung von ERP-Systemen sind ausufernde Kosten. Oft liegen die Gründe hierfür in einem schlechten Projektmanagement. Unklare Ziele und ein unstrukturierter Projektablaufplan führen dann häufig zu einem erhöhten Aufwand, unnötigen Anpassungen und einer Überschreitung der Projektlaufzeit gegenüber der ursprünglichen Planung. Hinzu kommt, dass bei einem unerfahrenen Projektmanagement möglicherweise nicht alle potenziellen Kosten, wie Schulung der Mitarbeitenden oder Anpassungen der Software, von Anfang an einkalkuliert werden. Mögliche Lösungsansätze: Definieren Sie klare Ziele und Anforderungen. Setzen Sie bei der Anforderungsanalyse auf ein ...

Von Anfang an Datensilos vermeiden – genau das war das Ziel des Münchner Beratungsunternehmens Radial Consulting bei seiner Gründung im Jahr 2022. Deshalb machten sich die beiden Gründer auf die Suche nach einer ERP-Software. Skalierbar, flexibel und cloudbasiert sollte sie sein. Die Entscheidung fiel für Scopevisio.

Als das alte System bei Hörluchs an seine Grenzen stieß, schlug IT-Partner Lutz Consulting Haufe X360 vor, um immer mehr Aufträge, Produkte und Mitarbeitende sowie immer komplexere Prozesse zu organisieren. Heute ist das Unternehmen Innovationsführer, agiert mit doppelter Geschwindigkeit wie früher und plant auch für die Zukunft mit Haufe X360. „Wir wollen weiter wachsen“, so Geschäftsführer Thomas Meyer. „Mit Haufe X360 steht uns alles offen.“ Über Hörluchs Hörluchs ist der deutsche Experte für maßgefertigte Otoplastiken, Gehörschutz, In-Ears und Zubehör für die Hörakustik. Von drei Mitarbeitenden 2010 wuchs das inhabergeführte Familienunternehmen aus Hersbruck auf heute über 190. Jeden Tag fertigt man an drei Standorten 2.500 Teile und setzt dabei auf individuelle Speziallösungen für Hörakustiker, Handwerker, Großkunden aus der Industrie und Profis in den Bereichen Arbeitssicherheit, Sport und Musik. Herausforderung Wachstum Immer mehr ...

Sta*Ware BusinessNavigation vereint CRM, ERP, Projektmanagement, Dokumentenmanagement, E-Collaboration, Controlling, Business Analytics und Qualitätsmanagement sind datenbankbasiert in einem System. Durchgängige Prozesse, Ablaufautomatik und die einfache, individuelle Konfiguration realisieren passgenau die digitale Organisationsstruktur und die automatisierte Steuerung der Geschäftsprozesse und Projekte der Sta*Ware Kunden.

Dienstleistungsunternehmen brauchen spezialisierte ERP-Systeme für die vollständige Abwicklung des Funnel-to-Cash-Prozesses. Die hier vorgestellten Systeme ermöglichen eine Ablösung von unzureichenden Prozessabdeckungen. Den ausführlichen Vergleich aller über 50 Antworten der Anbieter können Sie hier herunterladen.Den ausführlichen Vergleich aller über 50 Antworten der Anbieter können Sie hier herunterladen.

DiVA ist das ERP-System für E-Commerce- und Omnichannel-Händler auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central. Mit Multimandanten- und Multilabel-Funktionalität bietet DiVA maximale Flexibilität für Verkaufsstrategien. Die Branchensoftware ist als Standard realisiert und wird in Kombination mit individuellen Kundenerweiterungen zu einer nachhaltigen Businesslösung. Die Gesamtlösung ist releasefähig.

Nicht wenige Großhändler aus dem KMU-Segment nutzen die Möglichkeiten des Multichannel-Vertriebs noch nicht oder nur unzureichend. Das passt ins Bild vom allgemeinen Rückstand vieler Unternehmen in Sachen Digitalisierung, von dem immer wieder die Rede ist.

Die JTL-Software-GmbH (JTL) stärkt ihre Geschäftsführung durch die Ernennung von Wolfgang Hilpert zum Chief Product & Technology Officer (CPTO). Hiermit setzt JTL auf fachliche Expertise im Produkt- und Technologiebereich. Zu Hilperts Verantwortlichkeiten zählen die Weiterentwicklung und der Betrieb der Softwareprodukte, die Optimierung technologischer Prozesse sowie die Förderung von Innovationen.