Dienstleistungen

Die Branche der Dienstleistungsunternehmen (Professional Services) hat einige Anforderungen, die sie von den „klassischen“ERP-Branchen Industrie und Handel unterscheidet. In dieser Rubrik finden Sie Lösungen für die  aktuellen Herausforderungen dieses immer wichtiger werdenden Wirtschaftszweigs.

Der wesentliche Geschäftsprozess bei Dienstleistern wird Funnel-to-Cash-Prozess  genannt. Er betrachtet den gesamten Serviceprozess. Dieser beginnt mit der Beantwortung von Anfragen des potenziellen Kunden. Bei Auftrag wird die Dienstleistung geplant, dann erbracht und schließlich wird eine Rechnung gestellt.

Eine Umfrage hat ergeben, dass es in der Branche noch erhebliche Lücken in der Prozessabdeckung mit geeigneten Informationssystemen gibt. Gleichzeitig gestaltet sich der Auswahlprozess aufgrund der Spezifika von Professional Services Unternehmen als schwierig. 

Die folgenden Beiträge helfen Ihnen, das passende ERP-System für Ihr Dienstleistungsunternehmen zu finden.

IFS ernennt neuen CEO Mark Moffat übernimmt den Posten von Vorgänger Darren Roos

IFS, weltweit tätiger Cloud-Business-Software-Anbieter, hat Mark Moffat als neuen Chief Executive Officer (CEO) ernannt. Der bisherige CEO, Darren Roos, wechselt in die Position des Chair of the Board. „Es ist mir eine große Ehre, IFS in dieser Wachstumsphase zu führen“, erklärt Moffat. Vor seiner Zeit bei IFS bekleidete Moffat verschiedene Führungspositionen bei PwC.

Neuer Partner: LIS integriert Smartlane in WinSped TMS-Entwickler kooperiert mit drittem externem Anbieter für automatische Tourenplanung

Die LIS Logistische Informationssysteme GmbH erweitert ihr Partnernetzwerk. Neben der flexis AG und der PTV Planung Transport Verkehr GmbH ist mit der Smartlane GmbH nun der dritte Software-Anbieter an das LIS-Transport Management System (TMS) WinSped angebunden. In dessen Modul „Grafische Disposition“ können Anwender bei der Funktion der automatischen Tourenplanung jetzt auch auf die Dienste der KI-gestützten und cloud-basierten Lösung „Smartlane Transport Intelligence“ zugreifen.

JTL startet strategische Partnerschaft mit Hg Hg investiert in JTL zur Finanzierung weiteren Wachstums im Bereich E-Commerce-Software

Die JTL-Software-GmbH (JTL) spezialisiert sich auf E-Commerce-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs) in Deutschland. Das Unternehmen beschließt eine strategische Partnerschaft mit Hg, einem Investor in europäische und transatlantische Software- und Dienstleistungsunternehmen. Dies ist ein wichtiger Schritt, um JTL in der nächsten Phase seines Wachstums zu unterstützen.

Erfolgreiche Kooperation zwischen BCT Deutschland und Ricoh weiter ausgebaut Zusammenarbeit nun in der gesamten DACH-Region

Bereits seit 2021 setzt der Digitalisierungsspezialist Ricoh die automatisierte Dokumentenverarbeitung von BCT Deutschland in Österreich und der Schweiz ein. Nach der erfolgreichen Zusammenarbeit in fast zwanzig gemeinsamen Kundenprojekten hat auch Ricoh Deutschland in diesem Jahr sein Portfolio um die Funktionen des Aachener Softwareentwicklers erweitert.

AV-Comparatives kürt Kaspersky als Product of the Year 2023 Das Antivirus-Produkt für Privatanwender gewinnt den Product of the Year Award

Im Jahr 2023 unterzog AV-Comparatives 16 Consumer Security-Produkte für Windows einer strengen Prüfung. Alle Programme wurden auf ihre Fähigkeit getestet, vor realen Bedrohungen aus dem Internet zu schützen, Tausende aktuelle Schadprogramme zu identifizieren, fortgeschrittene gezielte Angriffe abzuwehren und Schutz zu bieten, ohne den PC zu verlangsamen oder zu viele Fehlalarme auszulösen. In der Bewertung 2023 geht diese Auszeichnung an Kaspersky.

Jürgen Schäfer als neuer Geschäftsführer von Detecon International Mit der Übernahme geht das konzernexterne Geschäft auf Wachstumskurs

Die Management-  und Technologieberatung Detecon International bekam im Juli 2023 eine neue Spitze. Die konzerneigene Unternehmensberatung der Telekom begleitet nationale und internationale Kunden über alle Branchen hinweg bei der digitalen Transformation und bildet den Beratungsarm der T-Systems.

Quo vadis, SAP-Berater? Automatisierung als Wegweiser für die SAP-Beratung

In diesem aufschlussreichen Artikel wird die Rolle der Automatisierung in SAP-Berechtigungskonzepten beleuchtet. Es wird diskutiert, wie sich innovative Technologien und disruptive Strategien nutzen lassen, um den Prozess der Berechtigungskonzepterstellung zu vereinfachen und erhebliche Kosteneinsparungen zu erzielen.

ERP-Wettbewerb 2023: Fragen der Jury beim Digitalen Pitch Kritische Fragen der Jury beim Digitalen Pitch und Statements zum Wettbewerb

Sie wollen wissen, was die Jury beim Digitalen Pitch fragt? Dann sind Sie hier richtig! In diesem Beitrag erhalten Sie einen Auszug aus den kritischen Fragen der Jury beim Digitalen Pitch der Finalisten sowie Statements zum ERP-Wettbewerb, ERP-Umfeld und zu den Trends im ERP-Bereich. Spannende Einblicke für die Themen ERP-Auswahl, ERP-Einführung und ERP-Optimierung.

Kundenorientierte Bedürfnisse und individuelle Anpassungen

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Mit mySTEPS haben wir in den vergangenen drei Jahren ein komplett neues ERP-System auf Low-Code-Basis entwickelt. Von Anfang an haben wir dabei den Anwender ins Zentrum gerückt. Unsere Lösung ermöglicht es, die Software vollständig an unternehmensspezifische Geschäftsprozesse und branchentypische Anforderungen anzupassen. Bei mySTEPS liegt der Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und Individualisierung – und das bei niedrigen Betriebskosten.

Digitale Transformation im Mittelstand meistern Digital, integriert, authentisch – Scopevisio stellt sich vor

Wohin entwickelt sich die Welt der ERP-Systeme in den kommenden fünf Jahren? Und wie lässt sich das Motto „Simplify your business“ konkret umsetzen? Alexander Kintzi, Chief Sales Officer der Scopevisio AG, spricht im Interview über Trends, Chancen und Herausforderungen der digitalen Transformation im Mittelstand. Als Anbieter cloudbasierter Unternehmenssoftware steht Scopevisio für innovative Lösungen, hohe Branchenkompetenz.