Dienstleistungsunternehmen brauchen spezialisierte ERP-Systeme für die vollständige Abwicklung des Funnel-to-Cash-Prozesses. Vielfach wird bisher dieser Prozess durch eine Mischung aus Insellösungen und Spreadsheets abgebildet. Die hier vorgestellten Systeme ermöglichen eine Ablösung dieser unzureichenden Prozessabdeckung. In der folgenden, von der Redaktion ERP Management zusammengestellten aktuellen Marktübersicht werden 27 Systeme hinsichtlich über 90 Merkmale miteinander verglichen. Nachstehend geben wir einen Überblick über die wichtigsten Funktionen moderner ERP-Systeme für das Dienstleistungsmanagement.
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