CRM

Manhattan Associates führt GenAI-Lösung für Kundenservice ein

Manhattan Active Maven und Manhattan Assist sollen Kundenerlebnis verbessern
21.07.2024
GenAI als Kundenservice
GenAI als Kundenservice

Manhattan Associates (NASDAQ: MANH) stellt Manhattan Active® Maven vor, eine spezialisierte GenAI-Lösung für den Kundenservice. Zusammen mit Manhattan Assist integriert diese Technologie in alle Manhattan Active-Lösungen. Der GenAI-gesteuerte Chatbot und diverse Funktionen sollen die Effizienz und Servicestandards im Kundenservice erhöhen. Die neue Lösung ist einfach zu implementieren und bietet personalisierte, kontextabhängige Antworten.

www.manh.com/de-de

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