Integrierte Prozessarchitektur: Basis digitaler Wertschöpfung

Wie kann die Wohnungswirtschaft ihre Prozesse trotz heterogener IT-Landschaften, individueller Sonderfälle und wachsender Anforderungen durchgängig digitalisieren? Der Artikel zeigt, warum eine integrierte Prozessarchitektur dafür entscheidend ist und wie sich Ende-zu-Ende-Prozesse, wiederverwendbare Prozessmodule und flexible Workflows zu einem belastbaren Ordnungsrahmen verbinden lassen. Besonders relevant ist die neue Rolle des ERP-Systems: Es bleibt als System of Record zentral, muss aber nicht länger sämtliche Prozesslogik selbst abbilden. Der Beitrag liefert konkrete Gestaltungsprinzipien für CIOs, ERP-Verantwortliche und Projektleitungen – von „Process first“ über „Core before customization“ bis hin zu „Integration by design“.

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