Artur Wagner, Chief Digital Officer bei Braun Büffel, spricht über die Einführung eines neuen ERP-Systems als wichtigen Schritt der digitalen Transformation. Ausgangspunkt war die Ablösung eines gewachsenen Altsystems, das weitere Prozessoptimierungen und die internationale Expansion erschwerte. In 18 Monaten wurde die Systemlandschaft von 17 auf fünf Systeme konsolidiert. Rund 40 User arbeiten heute mit dem neuen ERP. Im Interview erläutert Wagner, wie Fachbereiche eingebunden, Prozesse standardisiert, Daten bereinigt und Schnittstellen zu Shop, CRM und EDI integriert wurden. Zudem berichtet er über konkrete Effekte: effizientere Abläufe, bessere Datenqualität und eine um zehn Prozent gestiegene Conversion-Rate im Onlineshop.
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