ERP-Implementierungen sind nicht selten von hoher Komplexität. Besonders KMU sehen sich vielfältigen Herausforderungen gegenübergestellt. Beispielhaft für ein ERP-System, welches als Zielgruppe KMU anspricht, wird SAP Business One betrachtet. Die Implementierung wird üblicherweise von SAP-Partnerunternehmen durchgeführt. Sowohl die Kundenunternehmen als auch die SAP-Partnerunternehmen sind KMU. Die SAP SE unterstützt die Implementierung mit unterschiedlichen Unterstützungsangeboten. Um eine gleichbleibende Qualität sicherzustellen, hat SAP SE als Softwarehersteller auch für „den kleinen Bruder der großen SAP-Systeme“ einen Standardimplementierungsprozess entworfen, der die ERP-Einführung erleichtern soll. Der vorliegende Beitrag stellt Ergebnisse einer Untersuchung aus einer Umfrage unter 49 deutschen SAP-Partnerunternehmen vor. Die Standardisierung von Prozessen ist dabei ein zentraler Bestandteil. Die Ergebnisse zeigen, dass trotz eines hohen Standardisierungsgrades ...
