Robot Process Automation (RPA) ist eine Prozessautomatisierung, bei der Softwarelösungen regelbasierte Aufgaben, die hauptsächlich im Back-Office-Bereich anfallen, automatisiert durchführen. In diesem Beitrag werden die zentralen Komponenten solcher RPA-Plattformen vorgestellt und drei Lösungen miteinander verglichen. Gartner definiert Robot Process Automation (RPA) als: „[…] a productive tool (sold as licensed software) that allows a user to configure one or more scripts (which some vendors refer to as “bots”) to activate specific keystrokes in an automated fashion” [1]. Bei dieser Form der Prozessautomatisierung erledigen Software-Roboter regelbasierte Aufgaben, die hauptsächlich im Back-Office-Bereich anfallen. Diese virtuellen Arbeitskräfte benutzen dabei die gleichen grafischen Benutzerschnittstellen und folgen den gleichen Prozessschritten wie ein menschlicher Mitarbeiter. Im Prinzip gilt: Je komplexer die IT-Landschaft ist und je mehr Systembrüche es bei ...
