Diese Ausgabe thematisiert, wie Unternehmen sich an turbulente Märkte anpassen und welche Tools die CRM-Datenanalyse erleichtern. Sie beleuchtet die Risiken und Chancen von Cloud-Lösungen für KMU, zeigt Wege zur Kostenreduktion bei ERP-Einführungen auf und hinterfragt die Effektivität von E-Learning in ERP-Schulungen. Auch Lizenzstrategien und ihre wirtschaftliche Bedeutung werden unter die Lupe genommen – mit teils erstaunlichen Erkenntnissen.
