Ein ERP-Projekt ist eine große Herausforderung für Unternehmen, doch die Betriebsqualität wird oft unterschätzt. Sie ist entscheidend für den Erfolg des Systems und umfasst Aspekte wie Kosten, Flexibilität und Sicherheit. Der Übergang vom Projektalltag in den Betrieb ist selten reibungslos, und häufig wird Outsourcing als Lösung gesucht, was bestehende Probleme nicht immer löst. Der Schlüssel liegt in einem klaren Sourcing-Prozess und einer maßgeschneiderten Strategie. Welche Ansätze sind erforderlich, um den ERP-Betrieb optimal zu gestalten?