Die FairEnergie GmbH hat sich für die SaaS-Plattform TENTAC von INTENSE auf Basis von SAP S/4HANA Utilities entschieden. Mit der Einführung sollen bestehende SAP-IS-U-Systeme abgelöst, Prozesse standardisiert und die Digitalisierung der Kunden- und Abrechnungsprozesse vorangetrieben werden.
Ausschlaggebend für die Entscheidung waren laut Unternehmen die hohe Standardisierung, die Abdeckung branchenspezifischer Anforderungen sowie die Möglichkeit, zusätzliche Komponenten wie CRM-Funktionen, Kundenportale und Energiedatenmanagement integriert zu nutzen. Zudem bietet die Plattform vorkonfigurierte Best-Practice-Prozesse für Energieversorger.
Die neue Lösung soll neben den klassischen Strom- und Gasprozessen auch die Sparten Wasser und Wärme sowie die Abrechnung kommunaler Schwesterunternehmen für Müll und Abwasser unterstützen. Ziel sind durchgängige Abläufe, geringere Prozesskosten und eine stärkere Kundenorientierung.
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