Ein mittelständisches Produktionsunternehmen nutzt die Akquisition eines Zulieferunternehmens zur Einführung eines neuen ERP-Systems. Die Einführung droht wegen diverser interner Spannungsfelder und Konflikten zu scheitern. Mit Hilfe eines sogenannten Begleitsystems und der systematischen und organisierten Klärung von kontextbezogenen Konflikten gelingt es, die Phase der ERP-Einführung erfolgreich abzuschließen und parallel ein unternehmensweites internes System zum Management von Konflikten zu installieren. Die Nutzung von ERP-Systemen ist ab einer gewissen Komplexität des Geschäftes auch für mittelständische Unternehmen sinnvoll. Bei einem dem Unternehmen angepassten Einsatz bringt dies viele Vorteile mit sich, wie z. B. reduzierte Lagerbestände, effizientere Bestell- und Bezahlvorgänge, weniger administratives Personal, Verringerung der Redundanzen/Inkonsistenzen im Datenbestand [1]. Wird die Auswahl des ERP-Systems sorgfältig durchgeführt, erhalten mittelständische ...
