Das Thema Usability von ERP-Systemen gewinnt aktuell in Forschung und Praxis an Bedeutung. Hersteller von ERP-Systemen sehen sich der Forderung gegenübergestellt, ihre Systeme benutzerfreundlicher zu gestalten. Auch die Entwicklung moderner, internetbasierter Spezialanwendungen und mobiler Anwendungen hat dazu beigetragen, dass sich dieser Druck stetig erhöht hat. Aufseiten der Anwender hat die Forderung nach einfach zu bedienenden ERP-Systemen besonders im Rahmen der ERP-Auswahl an Bedeutung gewonnen. Die Forderung nach benutzerfreundlichen Systemen ist oftmals eine einfache, diese zu bewerten gestaltet sich indessen schwieriger. Mithilfe von Methoden zur Messung der Usability kann herausgefunden werden, ob die Eigenschaften, welche eine gute Usability kennzeichnen, durch ein System erfüllt werden. Die Besonderheiten von ERP-Systemen wie der modulare Aufbau, Branchenorientierung und die Anpassung in Form von Customizing während der Einführungsphase machen es schwer eine ...
