Machine Learning gewinnt in der Business Intelligence an Bedeutung, weil es komplexe Muster erkennt und Entscheidungsprozesse automatisiert - besonders im Bereich Predictive Analytics. Allerdings nehmen Forderungen nach Nachvollziehbarkeit und Transparenz zu. Explainable AI gilt dafür als Lösung. Dabei sind bestimmte technische und organisatorische Maßnahmen erforderlich, um ML-basierte Prognosen besser nachvollziehen zu können.