Das Versprechen vieler ERP-Systeme ist „Effizient arbeiten“. Woran der Anwender Effizienz und vor allem die Effizienzsteigerung misst, muss individuell erarbeitet werden. In einem Systemeinführungsprojekt sollte daher der Nachweis des wirtschaftlichen Erfolgs eines ERP-Systems als fester Projektbestandteil von System-Auswahl und –Inbetriebnahme festgelegt werden. Der Beitrag beschreibt einen Ansatz zur Messung von Effizienzsteigerung und -verlusten nach Einführung eines neuen ERP-Systems. Bei der Wirtschaftlichkeit von ERP-Systemen wird in der Regel vor allem an geringe Lizenz-, Wartungs-, Betreuungs- und Administrationskosten gedacht. Aber danach kann nicht beurteilt werden, ob ein System erfolgreich eingesetzt wird, die Anwender mit ihm effizient arbeiten können und der neue organisatorische Zustand besser ist als der alte. Wirtschaftlichkeit spiegelt sich vor allem auf der Anwendungsebene mit Bezug auf Kernkompetenzunterstützung, Abdeckungsgrad, Flexibilität und ...
