Autor: Redaktion ERP

Customer Relationship Management (CRM) sollte oberste Priorität für Management und IT haben. CRM verbessert die Kundenbeziehungen und vereinfacht das Kundenmanagement. Lesen Sie, warum Social CRM gerade für KMU wichtig ist und wie Mobile CRM Ihr Unternehmen positiv beeinflusst. In dieser Ausgabe erfahren Sie, wie ein durchdachtes Konzept die Auswahl und Einführung eines ERP/CRM-Systems erleichtert. Mit ERP Management ist auch Ihr CRM startklar!

Business Intelligence ist entscheidend für die betriebliche Informationsverarbeitung. Diese Ausgabe zeigt, wie BI-Werkzeuge und -Methoden entscheidungsrelevante Daten bereitstellen und die Datenintegration den Erfolg sichern kann. Zudem erfahren Sie, wie automatisierte Prozesse, wie ERP-Bedienoberflächen und IT-gestützte Leasingplanung, die Effizienz steigern und welche Herausforderungen im Reporting auftreten. Weitere Details finden Sie in dieser Ausgabe.

Enterprise Content Management hat sich zu einer ernst zu nehmenden unternehmerischen Aufgabe entwickelt. ECM-Systeme stehen dabei vor ähnlichen Herausforderungen wie ERP-Systeme. ERP Management stellt eine Vielzahl von Lösungsansätzen und Technologien für das ECM vor und erläutert darüber hinaus wichtige Schnittstellen, die Enterprise Content Management vereinfachen und effektiver gestalten.

Diese Ausgabe von ERP Management erläutert, wie Geschäftsprozessmanagement und ERP-Systeme zusammenhängen. Fachbeiträgen erläutern, wie ERP-Systeme Geschäftsprozesse in der Logistik und auf Basis von RFID unterstützen. Es wird gezeigt, wie serviceorientierte Architekturen und Prozessmanagement zusammenspielen und wie sich das Prozessmanagement an Hochschulen gestaltet. Erfahren Sie mehr über kundenindividuelle Prozessfertigung in dieser Ausgabe.

ERP-Qualifizierung ist ein kontinuierlicher Lernprozess. Es gilt also, das ERP-System ständig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben. Alle für die ERP-Qualifizierung notwendigen Schwerpunkte werden in dieser Ausgabe vorgestellt. Mit den Beiträgen dieser Ausgabe können Sie Ihr Unternehmen auf die ERP-Qualifizierung vorbereiten und wettbewerbsfähig machen.

Diese Ausgabe von ERP Management zeigt, wie wichtig ERP für die Digitalisierung von Unternehmen ist. Experten erläutern, wie sich die Produktivität von ERP-Lösungen messen lässt und welche Vorgehensweisen bei der Einführung zu beachten sind. Grundlagen und Kriterien für die Auswahl des richtigen ERP-Systems sowie der Umgang mit Herausforderungen werden ebenfalls behandelt.