Trotz moderner ERP-Systeme stoßen datenbasierte Entscheidungen bei strategischen Veränderungen an Grenzen. Valide Daten reichen oft nicht aus, wenn verdeckte Widerstände, Unsicherheiten oder widersprüchliche Ziele im Spiel sind. Prozesse stocken, Ressourcen werden nicht optimal genutzt. Woran liegt es, dass selbst hoch entwickelte Technologien in solchen Situationen ihre Wirkung verlieren – und wie lässt sich das vermeiden?
