Branche: Dienstleistung

ERP-Wettbewerb 2023

ERP-Wettbewerb 2023

Die Gewinner im Überblick
Am 6. September 2023 wurden in Potsdam die besten ERP-Systeme des Jahres ausgezeichnet. Der renommierte Wettbewerb des Center for Enterprise Research der Universität Potsdam prämierte herausragende ERP-Anbieter in verschiedenen Kategorien. Eine hochkarätige Jury bewertete Innovation, Kundennutzen und Marktrelevanz. Hier sind die Sieger, Finalisten und Sonderpreisträger des wichtigsten ERP-Wettbewerbs Europas.
Intelligente Serviceprozesse mit KI

Intelligente Serviceprozesse mit KI

Erfolgsfaktor Kundenservice
Fortgeschrittene Technologien machen es für Unternehmen schwieriger, sich nur durch Produktqualität von Wettbewerbern abzuheben. Daher gewinnen Services wie Reklamationsbearbeitung an Bedeutung. Künstliche Intelligenz kann diese Prozesse nahezu vollautomatisch optimieren, was Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit im Service erhöht. Wie gelingt das im Kundenservice?
Digitaler Pitch der Finalisten 2022

Digitaler Pitch der Finalisten 2022

Alle Videos der Finalisten beim ERP-System des Jahres 2022
Exklusiv im Professional Abo: ERP Management präsentiert Ihnen hier die Videos aus dem Finale am 5. September 2022. Alle Interessenten von ERP-Systemen, ERP-Einführungen und ERP-Innovationen konnten die Endrunde digital im Livestream mitverfolgen. Hier mussten die Finalisten mit ihren Präsentationen überzeugen und sich den kritischen Fragen einer namhaften, unabhängigen Jury aus Beratern, Wissenschaftlern und Medienvertretern stellen.
Interview mit Prof. Dr. Gronau

Interview mit Prof. Dr. Gronau

Guten Tag, Herr Professor Gronau, Sie leiten nicht nur den Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik an der Universität Potsdam, sondern haben auch langjährige Praxiserfahrung als Trusted Advisor durch Ihre Managementberatung Potsdam Consulting. Unser heutiges Thema sind Upgrades. Was ist denn das Besondere an einem Upgrade von R/3 auf S/4HANA?
Entscheidungshilfe ERP-Update oder Neuanschaffung 

Entscheidungshilfe ERP-Update oder Neuanschaffung 

Jetzt registrieren und im kostenlosen Digital-Abo weiterlesen! Um die Wettbewerbsfähigkeit durch ERP-Systeme zu steigern und auf dem aktuellen Stand zu bleiben, sind regelmäßige Aktualisierungen des Systems erforderlich. Updateprojekte können genauso zeit-, kosten- und ressourcenintensiv sein wie eine komplette Neuanschaffung [5]. Ähnlich wie bei ERP-Neueinführungen fallen dabei u. a. externe Dienstleistungskosten, interne Personalkosten und Kosten für Lizenzen sowie Hardware an.
CSS AG

CSS AG

Die Software eGECKO integriert und vernetzt sämtliche Abläufe eines Unternehmens.
stepsERP – Part of Softengine

stepsERP – Part of Softengine

Für die Zukunft des Mittelstands – mit Lösungen, die Anwender im Alltag lieben.
Für die Zukunft des Mittelstands – mit Lösungen, die Anwender im Alltag lieben.
Data Governance als Hebel für datengetriebene Wertschöpfung

Data Governance als Hebel für datengetriebene Wertschöpfung

Der Weg zu einer datengetriebenen Organisation
Ein hohes Niveau im Datenmanagement ist entscheidend für innovative Wertschöpfung. Data Governance gewinnt dabei an Bedeutung, um eine effektive Datenorganisation zu gewährleisten. Unternehmen müssen den unternehmensübergreifenden Datenaustausch und digitale Geschäftsmodelle berücksichtigen. Um neue Chancen zu nutzen, ist es wichtig, dass Mitarbeitende die strategische Bedeutung von Daten verstehen und über interne Datenstrukturen hinausblicken.
Wie sieht eine gute Cloud-Strategie aus?

Wie sieht eine gute Cloud-Strategie aus?

Einblicke in die Cloud-Transformation von 15 Unternehmen zeigen Fallstricke und Stellhebel.
Jetzt registrieren und kostenlos im Digital Abo weiterlesen! Cloud-Computing nimmt für die IT-Leistungserbringung eine immer bedeutendere Rolle ein und erfordert für den Einsatz in Unternehmen grundsätzlich eine Cloud-Strategie. Durch die Einblicke in die Cloud-Transformation von über 15 IT-Managern aus dem DACH-Raum sollen Unternehmen sowohl die Fallstricke als auch mögliche Stellhebel aufgezeigt werden, um den Weg in die Cloud erfolgreich zu meistern.
Wann ist das Projekt beendet?

Wann ist das Projekt beendet?

Bei der Betreuung großer Reorganisations- und IT-Projekte ist es eine große Herausforderung, das gestellte Projektziel, möglichst ohne große Zeit- oder Kostenüberschreitung, zu erreichen. Ist damit das zugrunde liegende Projekt beendet? Eindeutig ja. Ist damit die Aufgabe des Trusted Advisors abgeschlossen? Eindeutig Nein. Warum nicht, erläutere ich in dieser Folge. Es bedarf ungewöhnlicher Kraftanstrengungen, ein gesetztes Ziel der Einführung einer neuen Software oder einer neuen Aufbau- und Ablauforganisation zu erreichen. Keine Organisation der Welt ist darauf eingestellt, „aus dem Stand“ derartiges zu schaffen. In kurzer Zeit muss viel gelernt werden und der materielle Aufwand für Beratung und Begleitung ist erheblich. Daher ist es verständlich, dass Projektleitung und Auftraggebern ein Stein vom Herzen fällt, wenn das Projektziel erreicht ist oderdie neue Organisation mit der Arbeit beginnt. Doch leider ist jetzt nur der erste wichtige Schritt einer längeren ...
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