Branche: branchenübergreifend

Im Rahmen von make-or-buy-Entscheidungen kommt es bei großen IT- und Prozessprojekten gelegentlich zu der Fragestellung, ob ein Entwicklungsauftrag intern oder extern vergeben werden soll. Unabhängig von Kapazitätsrestriktionen wird dann schnell die vermeintlich mangelnde Konkurrenzfähigkeit der eigenen IT als Argument eingebracht. In meiner Tätigkeit als Trusted Advisor empfehle ich dann, ein unabhängiges Assessment der Fähigkeiten der internen Entwicklung vornehmen zu lassen. In dieser Folge des „Trusted Advisor“ erläutere ich, wie wir dabei vorgehen. Eingekleidet wird das IT-Assessment in eine Zufriedenheitsbefragung der IT-Mitarbeiter. Deren Ergebnisse geben wertvollen Aufschluss über die Binnenkultur in der Abteilung und über das Verhältnis zum Rest des Unternehmens. Nicht durch Abfrage, sondern nur durch eigene Expertise können die folgenden Themenbereiche bewertet werden: Eingesetzte Technologie. Hier kann ermittelt werden, ob die verwendeten ...

Viele Unternehmen, die auf eigenentwickelte Software setzen, verfügen über eine umfangreiche IT-Abteilung mit umfassenden Programmierkenntnissen über die - meist proprietäre - Softwarelösung. Besonders häufig tritt diese Struktur bei Nutzern der IBM iSeries auf, ist aber nicht darauf beschränkt. In einer hart umkämpften Geschäftswelt, in der Kernkompetenzen ständig verteidigt und ausgebaut werden müssen, kann die eigene Entwicklung von Anwendungssoftware nur in wenigen Fällen einen großen Beitrag zur Verbesserung der Wettbewerbsposition leisten. Zumeist ist der geschickte Einsatz von angepasster Standardsoftware vorteilhafter. Von daher stellt sich die Frage, wie eine IT-Organisation von umfassender Individualentwicklung auf die wettbewerbsorientierte Betreuung von Standardsoftware umgestellt werden kann. Dazu wird in diesem Beitrag ein praxiserprobter Weg aufgezeigt. Bild 1: Die Transformationsaufgabe. Die prinzipielle Aufgabe einer Transformation der ...

Warum tun sich amerikanische Softwareanbieter so schwer, auf dem deutschen Markt Fuß zu fassen? Das ist eine Frage, die sich Dr. ERPel bereits des Öfteren gestellt hat. Die Erfinder des Marketings und des Silicon Valley überlassen der SAP und zwanzig deutschen Mittelständlern das Feld? Neulich, bei der Anbieterpräsentation, wurde diese Frage sehr gründlich beantwortet. „God’s own software country“ Ein sehr großer US-amerikanischer Anbieter wird eingeladen zu einer szenariobasierten Anbieterpräsentation. Ein großer deutscher Omnichannel-Händler sucht nach einem Ersatz für seine Individuallösung. Wie bei der Eroberung eines arabischen Despotenstaates üblich, erscheinen die Amerikaner in großer Mannschaftsstärke, nämlich mit acht Personen. Nur drei davon sagen etwas, vermutlich sind die anderen vom ERP-Geheimdienst oder eingebettete Beobachter - nur warum? „German’s just another word for nothing more to loose …“ Der Kunde macht die ...

Unternehmen und Unternehmens-IT stehen im Zeitalter der Digitalisierung vor großen Umbrüchen. Geschäftsprozesse und die eingesetzten IT-Systemlandschaften verändern sich im schnellen Takt, teilweise werden erprobte Geschäftsmodelle disruptiv durch völlig neue Technologien ergänzt oder gar ersetzt. Dieses schnelllebige Umfeld erfordert eine intensive und qualitativ hochwertige Ausbildung der Mitarbeiter. Präsenzschulungen sind in Zeiten der Corona-Pandemie aber schwer zu realisieren. Wie eine praxisnahe und Fallstudien-basierte Ausbildung im ERP-Kontext trotzdem möglich ist, zeigt das E-Learning-basierte Programm erp4students der Technischen Hochschule Brandenburg am Beispiel von 13 Modulen im Umfeld neuester SAP-Technologien. Eine klassische akademische Ausbildung, so bemängelt die Wirtschaft häufig, bereitet Teilnehmer zu wenig auf reale Problem- und Aufgabenstellungen der Berufspraxis vor; zu häufig stehen die Vermittlung von Theorie- und Methodenwissen im ...

In einem sich schnell verändernden digitalen und globalen Umfeld sind Verbesserung, Sicherheit und Innovation von ERP-Systemen entscheidend. Wie können SLAs die Qualität des Betriebs gewährleisten? Welche Herausforderungen und Auswirkungen haben Blockchain-Technologien und wie weit können sie die ERP-Welt durchdringen? Was tun, wenn Umstellungsprozesse im Unternehmen scheitern? Halten Sie mit der Globalisierung Schritt.

Die rasante Digitalisierung in Industrieunternehmen erfordert anpassungsfähige ERP-Systeme. Was ist bei der Integration neuer IT-Systeme zu beachten? Welche SAP-Module werden am häufigsten eingesetzt? Welche Vorteile bieten der Fiori-Ansatz oder SAP S/4HANA? Die Frage stellt sich, ob bestehende Systeme mit Blockchain-Technologien gekoppelt werden können, ohne sie ersetzen zu müssen. Welche neuen Systeme passen zu Ihrem Unternehmen?

Große Reorganisations- oder IT-Projekte müssen meines Erachtens immer durch eine angemessene Kommunikation des Projektes in das Unternehmen hinein begleitet werden. Zum einen wird für die Mitarbeiter die Reise ins Ungewisse leichter, wenn sie frühzeitig über Ziele des Projektes, den vorgesehenen Zeitplan und ihre ganz persönlichen Mitwirkungsmöglichkeiten informiert werden. Damit wird vermieden, bereits zu Projektbeginn auf Widerstand aufgrund von Unwissenheit und Unsicherheit zu stoßen. Der Umfang der Projektkommunikation hängt vom Projekt, von der Unternehmenskultur und natürlich auch von dem Ausmaß des Wandels ab, der von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erwartet wird. Aus meiner Erfahrung als Trusted Advisor schildere ich hier drei Beispiele, die sehr unterschiedliche Maßnahmen beinhalteten, die aber alle ihren Zweck erfüllt haben. Im ersten Beispiel wurde in einem internationalen Konzern ein neues System für Finanzen und Controlling eingeführt und dabei ...

Anbieterpräsentationen sollen helfen, die Leistungen verschiedener Softwareanbieter vergleichbar zu machen. Viele Softwareanbieter machen es sich sehr leicht und präsentieren einfach nur ihr Standardszenario. Das läuft super durch, nimmt dem Kunden jedoch jede Vergleichsmöglichkeit. Das kann durch ein Szenario umgangen werden, in dem diejenigen Abläufe und Daten, die dem potenziellen neuen Kunden besonders wichtig sind, enthalten sind.  „Das Drama beginnt“ Der Anbieter möge sich bitte auf dieses Szenario vorbereiten und einige Kundendaten einspielen, so lautete die letzte Regieanweisung 14 Tage vor dem Auftritt. Nun beginnt das Spiel, ein Drama in drei Akten. Im ersten Akt tritt ein Anbieter auf, der von einem anderen Anbieter aufgekauft wurde und eine sehr stimmgewaltige Hauptdarstellerin aufbietet. „Sie trällert, flötet und verführt“ Die Dame ist sehr branchenerfahren und kann zu jeder Funktion, die sie eigentlich zeigen sollte, eine faszinierende Story ...

Betrug ist ein weltweites Problem, das jedes Unternehmen egal welcher Größe betrifft. Durch die Medien sind externe, digitale Angriffe auf Unternehmen, wie Cyberattacken sehr präsent, doch Schaden entsteht oft vor allem durch interne Akteure, die bewusst oder unbewusst Datenanomalien oder manipulierte Informationen verursachen. Dies hängt nicht zuletzt mit dem zunehmenden Einsatz von Informationssystemen und dem immer größer werdenden Datenfundament zusammen. Obgleich Informationssysteme maßgeblich für den Erfolg eines Unternehmens verantwortlich sein können, da sie Vorteile, wie die Integration unterschiedlicher Unternehmensbereiche und eine durchgängige Prozessführung bieten, sollten Unternehmer stets darauf achten, interne Betrugsmöglichkeiten durch die Umsetzung und Einhaltung von Compliance-Vorschriften und Kontrollmechanismen zu verhindern. Unternehmensdatenfundament wächst rasant ERP-Systeme verfolgen seit ihrer Entwicklung vorrangig das Ziel einer ...

Robot Process Automation (RPA) ist eine Prozessautomatisierung, bei der Softwarelösungen regelbasierte Aufgaben, die hauptsächlich im Back-Office-Bereich anfallen, automatisiert durchführen. In diesem Beitrag werden die zentralen Komponenten solcher RPA-Plattformen vorgestellt und drei Lösungen miteinander verglichen. Gartner definiert Robot Process Automation (RPA) als: „[…] a productive tool (sold as licensed software) that allows a user to configure one or more scripts (which some vendors refer to as “bots”) to activate specific keystrokes in an automated fashion” [1]. Bei dieser Form der Prozessautomatisierung erledigen Software-Roboter regelbasierte Aufgaben, die hauptsächlich im Back-Office-Bereich anfallen. Diese virtuellen Arbeitskräfte benutzen dabei die gleichen grafischen Benutzerschnittstellen und folgen den gleichen Prozessschritten wie ein menschlicher Mitarbeiter. Im Prinzip gilt: Je komplexer die IT-Landschaft ist und je mehr Systembrüche es bei ...