Branche: branchenübergreifend

Seit etwa 20 Jahren werden nach scheinbar bewährten Prinzipien ERP-Auswahlverfahren durchgeführt. Zahlreiche Berater haben sich etabliert und schwören auf die jeweils von ihnen favorisierte Art, ein neues ERP-System für ein Unternehmen oder eine öffentliche Einrichtung auszuwählen. Doch die Annahmen, unter denen früher Auswahlverfahren durchgeführt wurden, lassen sich kaum noch halten. Immer mehr Probleme treten mit Versprechungen auf, die von den Anbietern in der Auswahlphase gegeben werden und die dann zu erheblichen Kosten- und Zeitüberschreitungen in der Einführungsphase führen, weil sie sich als nicht stichhaltig erwiesen haben. Gemeinsam mit der Unternehmensberatung Potsdam Consulting, die im Rahmen ihrer Prozess- und Strategieberatung auch zahlreiche ERP-Auswahlprozesse begleitet hat, hat das Center for Enterprise Research an der Universität Potsdam nun einen neuen ERP-Auswahlprozess entwickelt, der die zahlreichen Fehler der Vergangenheit vermeidet und zudem ...

Die Hoffmann-Verpackung Unternehmensgruppe setzt auf Microsoft Dynamics CRM von KUMAVISION, um Transparenz und Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst sowie der Geschäftsleitung zu verbessern. Mit der zentralen CRM-Lösung werden Kundendaten, Kontakte und Vertriebsprozesse effizient verwaltet, während automatisierte Workflows den Informationsfluss vereinfachen. Dank der Anbindung an das ERP-System verfügt der Außendienst über eine ganzheitliche Sicht auf Kunden und kann Termine optimal vorbereiten. Das Ergebnis sind schnellere Abläufe, weniger Verwaltungsaufwand und eine deutlich stärkere Verzahnung aller Unternehmensbereiche.

Beziehungsnetzwerke im Internet entwickeln sich dynamisch und bieten Chancen für die intelligente Auswertung und Geschäftsoptimierung. Klassische Analytical CRM-Methoden sind oft unzureichend. Deshalb wurde die „Learning Systems Method for iSCRM“ entwickelt, die Wirkmuster zur Selbstoptimierung spezifiziert und Wissensmodelle über Beziehungen verbessert. Ein Ausblick auf Web 3.0 zeigt, wie Unternehmen Chancen schneller erkennen und nutzen können.

Unternehmen setzen zunehmend CRM-Systeme ein, um Kundenbeziehungen nachhaltig zu gestalten. Wesentlicher Bestandteil ist das Geomarketing, unterstützt durch Geo-Mapping und mikrogeografische Segmentierung. Big-Data-Technologien und Tools wie Google Trends ermöglichen die Analyse relevanter Geodaten. Dieser Artikel bietet Empfehlungen zur Optimierung der Kundenansprache und zeigt auf, wie Google Trends Absatzpotenziale identifiziert und bewertet.

Internationale ERP-Installationen stellen die Königsdisziplin der Branche dar. Multinational tätige Unternehmensverbünde stellen die härtesten Anforderungen an Softwareentwicklung, unternehmensspezifische Anpassungen, Beratungsleistungen und Supportverfügbarkeit. Das Center for Enterprise Research untersuchte in Zusammenarbeit mit der Zeitschrift ERP Management die Internationalität von 32 ERP-Anbietern. In diesem Whitepaper werden insbesondere die Produkte von SAP, Microsoft AX, Infor und IFS untersucht. Management Summary An die Anbieter von ERP-Lösungen für den internationalen Einsatz sind besondere Anforderungen zu stellen. Während zahlreiche Anbieter zwar branchenspezifisch aufgestellt sind, diese Leistung aber nur für eine eng begrenzte Anzahl von Ländern zu liefern vermögen, so weisen internationale ERP-Systeme in der Architektur, in der Möglichkeit, gleichzeitig unterschiedliche Systemstände zu betreiben und in der globalen Präsenz spezielle ...

Wie optimiert GEA Refrigeration Germany seine Produktionsprozesse? Die Integration von PSIpenta/Mobile und Barcode-Scannern ermöglicht eine präzise Betriebsdatenerfassung vor Ort. Diese Technologie reduziert Fehler, verbessert die Prozesskontrolle und steigert die Effizienz.

Häufig schleichen sich im Laufe der Jahre Veränderungen in Geschäftsprozesse ein, die -weitgehend unbemerkt - zu einer deutlichen Verschlechterung der Performance des Geschäftsprozesses führen. Im Video werden häufig vorkommende Prozessmuster erläutert, die erkannt und abgestellt werden müssen, um die Leistung des Geschäftsprozesses zu verbessern.

Die Holzer Firmengruppe mit ihrem Sitz in Bobingen (nahe Augsburg) bietet unter dem Slogan „Alles aus einer Hand – der Weg um Zeit und Kosten zu sparen“ kundenspezifische Lösungen am Entwicklungs- und Produktionsmarkt. Als mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit rund 230 Mitarbeitern verfolgen wir ein kundenorientiertes Prozessmanagement vom ersten Kontakt bis hin zum fertigen Produkt.

Die Auswahl einer neuen ERP-Lösung birgt ein hohes Risiko, das oft erst im späteren Betrieb deutlich wird. Allerdings sind die meisten Systeme heutzutage sehr anpassungsfähig, sodass leicht kleinere Änderungen an Funktionalität und Datenmodell vorgenommen werden können. Dieser Beitrag beschreibt, wie durch Fokussierung auf unternehmenstypische Funktionen und Bewertung des wirtschaftlichen Nutzens eine neue ERP-Lösung ausgewählt werden kann.

Der Einsatz mobiler Endgeräte und Anwendungen in Unternehmen bringt viele Herausforderungen mit sich, wie die effiziente Kommunikation mit Backendsystemen und die Verwaltung der Geräte. Mobile Unternehmensplattformen dienen als zentrales Bindeglied und bieten zahlreiche Funktionen, um diese Probleme zu lösen. In diesem Beitrag werden das Konzept und die Funktionen mobiler Unternehmensplattformen vorgestellt und die damit verbundenen Herausforderungen diskutiert.