ERP-Beratung

Steht Ihre Firma vor der anspruchsvollen Aufgabe, ein neues ERP-System auszuwählen? Dieser Schritt ist facettenreich, aber nicht einfach. Was also tun, wenn im eigenen Team fundierte Erfahrung fehlt? Die vorliegende Ausgabe von ERP MANAGEMENT gibt Ihnen einen Überblick über die besten Berater für die ERP-Auswahl und -Einführung. Erfahren Sie, wie das Risiko, die falsch Softwarelösung für Ihre Bedürfnisse zu finden, erheblich gesenkt werden kann.

Guten Tag, Herr Professor Gronau, Sie leiten nicht nur den Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik an der Universität Potsdam, sondern haben auch langjährige Praxiserfahrung als Trusted Advisor durch Ihre Managementberatung Potsdam Consulting. Unser heutiges Thema sind Upgrades. Was ist denn das Besondere an einem Upgrade von R/3 auf S/4HANA?

Seit gut einem halben Jahr arbeitet Benjamin Batarilo als ERP-Berater bei der ams.Solution AG –  und hat damit eine gehaltvolle Herausforderung gefunden. Diese Aussage kann er nach der kurzen Zeit bereits treffen, weil er vom ersten Tag an als vollwertiges Team-Mitglied in Kundenprojekten eingebunden ist. Es ist vor allem das breite inhaltliche Spektrum und die Vielseitigkeit des Consultings, welche die zu lösenden Aufgaben für ihn so spannend machen. Im Grunde habe ihn die Thematik gereizt, seit er erstmals mit einer ERP-Software in Berührung gekommen war, berichtet der 33-Jährige. Das von der ams.Solution AG in ihn gesetzte Vertrauen zahlt er bereits zurück, schließlich weiß Benjamin Batarilo, wovon er spricht. Nach der Lehre zum Technischen Zeichner durchlief er bei einem Münchner Sondermaschinenbauer sämtliche Abteilungen und konnte zudem Auslandserfahrung sammeln. Dies mit dem eigentlichen Plan, dort perspektivisch in die Geschäftsführung aufzurücken, was sich ...

Die Automatisierung von Unternehmensabläufen geht mit Hyperautomation und Predictive Analytics in eine neue Dimension. ERP-Systeme, kombiniert mit Machine Learning und Künstlicher Intelligenz, ermöglichen vorausschauende Analysen und machen das Handeln planbarer. Entdecken Sie in dieser Ausgabe fünf entscheidende Merkmale für den Erfolg Ihrer Projekte.

Welches ERP-System passt am besten zu Ihrem Unternehmen? Dazu brauchen Sie einen geeignete Beratung. Finden Sie heraus, welche Leistungen ERP-Beratung heute anbietet und wie ERP mit dem Thema KI verknüpft ist. Außerdem erfahren Sie, worauf Sie bei der Auswahl und der Einführung eines ERP-Systems achten müssen.

Im Sommer 2022 befragte ERP Management führende ERP-Beratungen zu ihren Methoden, Werkzeugen und Erfahrungen. Ein zentrales Thema dabei war die Erfassung und Dokumentation der Geschäftsprozesse beim Kunden, die vor einer ERP-Auswahl unerlässlich ist. Diese Praxis hilft, geschäftskritische Anforderungen und Schwachstellen zu identifizieren, die das neue ERP-System beheben soll. Interessanterweise nutzen die Beratungen dabei unterschiedliche Werkzeuge. Manche setzen ausschließlich auf Office-Produkte, andere nur auf Prozessmodellierungswerkzeuge. Einige kombinieren beide Kategorien, abhängig von den spezifischen Kundenanforderungen. Wie wählen die Beratungen ihre Werkzeuge und Methoden aus? Welche Ansätze führen zum besten Ergebnis?

In großen IT- und Reorganisationsprojekten werden externe Beraterinnen und Berater hinzugezogen. Wirtschaftlichkeit und Erfolg des Projektes hängen davon ab, dass diese Berater die ihnen zugeschriebene Qualifikation und Erfahrung auch tatsächlich aufweisen. Im Rahmen meiner Rolle als Trusted Advisor gebührt insbesondere der Beratungsqualität entsprechende Aufmerksamkeit, da Beratung einen Großteil der Kosten im Projekt verursacht. Dabei ist zwischen Onboarding und Eingriffen ins laufende Projekt zu unterscheiden. Speziell bei Software-Einführungsprojekten ist es sinnvoll, im Vertrag mit dem einführenden Dienstleister eine Bezahlung gemäß definierter Qualifikationslevel und eine Überprüfung der Berater vor Ersteinsatz im Projekt durch den Trusted Advisor zu vereinbaren. Für ein ERP-Projekt könnte dieses Gespräch zum Beispiel die Dauer der Erfahrung mit dem ERP-System, die Nennung der vom Berater beherrschten Module, die Art der Kenntnis (Bedienung, Customizing, ...

Der Bedarf in den Unternehmen an aktuellen ERP-Lösungen, die auch die Anforderungen durchgängiger unternehmensübergreifender Prozesse, des Umgangs mit Big Data und der Implementierung von Industrie 4.0 gerecht werden, ist ungebrochen. Dennoch drängt in letzter Zeit eine Beobachtung ins Blickfeld, die die Anstrengungen der Unternehmen um eine erfolgreiche digitale Transformation zunichte zu machen droht: die schlechte und möglicherweise noch schlechter werdende Beraterqualität. Dieser Beitrag schlägt eine Definition für Beraterqualität vor, nennt Ursachen für die rückläufige Qualität der ERP-Beratung und schlägt Maßnahmen vor, wie sich betroffene ERP-Anwender vor den Folgen schlechter Beraterqualität schützen können. Was ist Beraterqualität? Ein guter ERP-Berater sollte sich durch eine gute Kenntnis der Funktionalität des Systems (zumindest in den Funktionsbereichen, in denen er „verkauft“ wird), auszeichnen. Er sollte das Vokabular und spezifische ...