In großen IT- und Reorganisationsprojekten werden externe Beraterinnen und Berater hinzugezogen. Wirtschaftlichkeit und Erfolg des Projektes hängen davon ab, dass diese Berater die ihnen zugeschriebene Qualifikation und Erfahrung auch tatsächlich aufweisen. Im Rahmen meiner Rolle als Trusted Advisor gebührt insbesondere der Beratungsqualität entsprechende Aufmerksamkeit, da Beratung einen Großteil der Kosten im Projekt verursacht. Dabei ist zwischen Onboarding und Eingriffen ins laufende Projekt zu unterscheiden. Speziell bei Software-Einführungsprojekten ist es sinnvoll, im Vertrag mit dem einführenden Dienstleister eine Bezahlung gemäß definierter Qualifikationslevel und eine Überprüfung …
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