KI

Frau Weiske, warum ist generative KI ein Thema für Einzelhändler wie Ihr Unternehmen? Es ist nicht nur ein Thema für den Handel, sondern es ist ein Thema, das alle Branchen betrifft. Wir befassen uns derzeit mit verschiedenen Anwendungsbereichen, einer davon ist das Kundenerlebnis. Hier sehen wir eine Verschiebung von einem rein keywordbasierten Suchverhalten hin zu Conversational Experiences. Der zweite Bereich, mit dem wir uns befassen, sind mögliche Produktivitätssteigerungen durch generative KI, die branchenübergreifend und für verschiedene Funktionen im Büro anwendbar sind.  Können Sie unseren Lesern erklären, wie generative KI funktioniert? Lassen Sie uns ChatGPT als Beispiel nehmen. ChatGPT ist ein sogenanntes großes Sprachmodell. Diese maschinellen Lernmodelle sind so programmiert, dass sie im Wesentlichen das nächste Wort oder die nächste Sequenz nach einer bestimmten Eingabe vorhersagen. Die Technologie an sich ist nicht neu, aber die zunehmende ...

Fortgeschrittene Technologien machen es für Unternehmen schwieriger, sich nur durch Produktqualität von Wettbewerbern abzuheben. Daher gewinnen Services wie Reklamationsbearbeitung an Bedeutung. Künstliche Intelligenz kann diese Prozesse nahezu vollautomatisch optimieren, was Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit im Service erhöht. Wie gelingt das im Kundenservice?

Diese Ausgabe bietet tiefe Einblicke in die vielversprechende Blockchain-Technologie und ihre Auswirkungen auf die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit und Prozesstransparenz. Zudem vergleichen wir 61 ERP-Systeme und betrachten ihre Auswirkungen auf den Handel. Erfahren Sie auch, wie die interne Dezentralisierung Unternehmen im Supply-Chain-Management helfen kann, Probleme zu lösen.

Der digitale Wandel hat in den letzten Jahren einen enormen Schub erfahren – und APplus von Asseco Solutions ist der Schlüssel zu diesem Fortschritt. Mit modernster Technologie und KI-Integration unterstützt das ERP-System Unternehmen in ihrer digitalen Transformation und entlastet Mitarbeiter von Routineaufgaben. Als Technologiepartner bieten wir maßgeschneiderte Lösungen und begleiten Unternehmen auf ihrem Weg in eine smarte Zukunft.