KMU

Nicht wenige Großhändler aus dem KMU-Segment nutzen die Möglichkeiten des Internet-Vertriebs noch nicht oder nur unzureichend. Das passt ins Bild vom allgemeinen Rückstand dieser Unternehmen in Sachen Digitalisierung, das von hier schon öfter zitierten Studien gezeichnet wird [1]. In ERP Management 3/2018  veröffentlichten wir die Success-Story der Wäschekrone GmbH & Co. KG, zeichneten deren Digitalisierungshistorie mit 16 größeren Projekten in 11 Jahren nach und wiesen auf das Charakteristische der dortigen Entwicklung hin: konsequente Nutzung technischer Möglichkeiten und stetige (Weiter-) Entwicklung unternehmensspezifischer Digitalisierungskonzepte – mit einem anpassungsfähigen ERP-System-System als Rückgrat [2]. Beschrieben wurde einer von vielen möglichen Wegen zum digitalisierten Unternehmen – einen weiteren stellen wir im folgenden vor. Auch hier spielt das an den spezifischen Unternehmensbedarf hochanpassungsfähige ERP die Rückgrat-Rolle, ergänzt durch ...

In dieser Ausgabe von ERP -Management dreht sich alles um ERP-Usability. Was versteht man unter Usability im ERP-Kontext? Welche Schwachstellen haben ERP-Systeme und wie könnte man sie beheben? Es wird zudem erläutert, wie sich die Usability der ERP-Systeme überhaupt misst. Unsere Experten beschreiben, wie die Usability verhelfen kann, das richtige System für Unternehmen zu wählen und Prozesseffizienz zu erhöhen.

Auch für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) ändern sich durch den digitalen Wandel wichtige Rahmenbedingungen – und das oftmals eher kleinschrittig. Darin liegen Chancen und Risiken gleichermaßen. Ein vergrößerter „Radarschirm“ hält die wichtigsten Entwicklungen im Blickfeld, verschafft Zeit und verbessert die eigenen Handlungsmöglichkeiten. Der digitale Wandel nimmt immer mehr Fahrt auf. Geraten KMU dabei in Rückstand? Michael Krutzke: Stimmt, die Märkte ändern sich, getrieben durch neue Technologien und ihre globalen Anwender, sehr viel schneller als noch vor 10 Jahren. Das setzt natürlich KMUs, wie etwa den klassischen Großhandel, unter Druck.  Dipl.-Ing. Michael Krutzke, Leiter Marketing, Forschung und Strategien Ist dieser Wandel zu dynamisch für die meist mittelständischen Großhändler? M. Krutzke: Er ist dynamisch und fordernd. Wobei die KMUs unserer Zielbranchen durchaus noch Zeit haben, diese Entwicklung für sich zu gestalten. Unser ...

Eine Studie bei KMU zeigt: Technologische Faktoren wie Systemtests und die Passfähigkeit des ERP-Systems sind bei ERP-Einführungen entscheidender als angenommen – mehr noch als klassische organisationale Faktoren wie Projektmanagement oder Geschäftsführungsunterstützung. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen ist eine sorgfältige Systemauswahl und -prüfung essenziell, um Risiken zu minimieren und den Erfolg des ERP-Projekts sicherzustellen.

Der Support von ERP-Systemen wird oft unterschätzt: Anbieter sehen ihn nicht als Kommunikationschance, und Anwender nutzen das System nicht optimal. ITIL Service Support kann die Kommunikation verbessern. Integrationskonzepte wie KMDL® bieten KMU maßgeschneiderte Lösungen. Blended Learning und wiki-basierte Dokumentation sind effektive Methoden zur Wissensvermittlung und Anpassung. Mehr dazu in dieser Ausgabe der ERP Management.