E-Journals

Diese Ausgabe von ERP Management befasst sich mit den Themen CRM, Big Data, Service Management und Cloud Computing. Wie kann eine Firma mit einem Firmenprofil gewinnbringend von den sozialen Netzwerken profitieren und aus der Masse herausstechen? Fachexperten erklären, das Konzept der Learning Systems Method for iSCRM. Lesen Sie unsere Tipps zur Auswahl der richtigen Service-Management-Lösung und Cloud-Anwendung.

Lesen Sie in dieser Ausgabe von ERP Management Beitrgäge über Electronic Business, ERP und Wirtschaftsinformatik! Mobile ERP-Systeme verfügen über mehrere wichtige Bewertungskriterien. Doch worauf kommt es bei Migrationsstrategien an und wie spielen mobile Unternehmensplattformen ihre Vorteile aus? Erfahren Sie alles über Mobile Business Intelligence und aktuelle ERP-Trends und was erfolgreich implementierte ERP-Systeme auszeichnet.

Die Cloud ist nicht nur die Weiterführung des Angebots, das früher SaaS (Software as a Service) und noch früher ASP (Application Service Providing) hieß. Insbesondere bei zeitlich und intensitätsmäßig stark schwankendem Bedarf an IT-Services sollte immer über Cloud-basierte Lösungen nachgedacht werden. Das Vorhalten solcher Services On Premise, also im eigenen Haus, ist nahezu nie wirtschaftlich. Eine Reihe von Fragen sind allerdings noch offen.

Marktübersichten können leider kein Softwareauswahlprojekt ersetzen. Eine Softwareauswahl setzt zwingend eine sorgfältige Erhebung der wesentlichen ERP-Anforderungen voraus. Neben rein funktionalen Anforderungen gewinnen zunehmend auch ergonomische Aspekte und Flexibilitätsansprüche innerhalb der Softwareauswahl an Bedeutung. Sie sind sich unsicher oder zeitlich zu sehr im Tagesgeschäft eingebunden und benötigen externe Hilfe? Hier finden Sie Hilfe!

Voraussetzung, um aus Big Data eine große Chance zur Steigerung der Profitabilität zu machen, sind neben qualitativ einwandfreien Daten und der Anwendung fortschrittlicher mathematischer Modelle insbesondere die Verfügbarkeit von Experten für Business Analytics im Unternehmen. Ist es grob fahrlässig, angesichts der immer besseren Datenverfügbarkeit weiterhin überwiegend erfahrungsbasiert Entscheidungen über das Geschäft zu treffen?

ERP-Einführungen sind grundsätzlich mit dem Ziel verbunden Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen zu erreichen. Wirtschaftlich sind ERP-Projekte jedoch erst dann, wenn der erzielte Nutzen die Kosten und Aufwände übersteigt. In der Praxis fällt es jedoch oft schwer diesen Nutzen entsprechend zu quantifizieren. Dieses Heft enthält wertvolle Hinweise zu Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen von ERP-Projekten.

Das Prozessmanagement in ERP-Systemen ist entscheidend. Oft scheitern Projekte, weil falsche Aspekte priorisiert werden. Diese Ausgabe von ERP Management stellt Leitfäden und Methodenbausteine für erfolgreiche Projekte vor. Die Einteilung in Prozessbausteine ermöglicht eine reibungslose Einführung neuer Abläufe. Erfahren Sie, wie Prozessmanagement durch mobile Lösungen effizienter wird und wie Geschäftsprozesse und ERP optimal zusammenspielen.

Cloud Computing gewinnt in der ERP-Landschaft zunehmend an Bedeutung. Trotz unbestrittener Effizienz und Vorteile sind viele Anwender noch zurückhaltend. Erfahren Sie hier, welche Nutzen Cloud Computing bietet und wie Sie die Herausforderungen meistern. Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen bietet es viele Vorteile. Gestalten Sie Ihre ERP-Landschaft vorteilhaft mit ERP Management!

Customer Relationship Management (CRM) sollte oberste Priorität für Management und IT haben. CRM verbessert die Kundenbeziehungen und vereinfacht das Kundenmanagement. Lesen Sie, warum Social CRM gerade für KMU wichtig ist und wie Mobile CRM Ihr Unternehmen positiv beeinflusst. In dieser Ausgabe erfahren Sie, wie ein durchdachtes Konzept die Auswahl und Einführung eines ERP/CRM-Systems erleichtert. Mit ERP Management ist auch Ihr CRM startklar!

In dieser Ausgabe wird gezeigt, wie Unternehmen CRM-Systeme effektiv integrieren können. Der Fokus liegt auf der Schaffung einer konsistenten Kundenansicht durch gezielte CRM-Nutzung und Vermeidung von Datenfehlern. Zudem werden moderne CRM-Funktionen, die Bedeutung integrierter Kundendaten und der Einsatz von Weblogs zur Kundenkommunikation beleuchtet. Somit bietet das Heft wertvolle Einblicke zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit.