100 Millionen Nutzer in weniger als zwei Monaten. Diese Zahlen von ChatGPT zeigen: Künstliche Intelligenz ist in der Bevölkerung angekommen. Ihr Einsatz ist auch in vielen Bereichen der Wirtschaft längst Realität, aber eben nicht in allen Unternehmen. Im Folgenden zeigen wir auf, welche Rolle KI bei der Digitalisierung spielt, geben konkrete Anwendungsbeispiele für die Optimierung von Prozessen mithilfe von KI und erläutern, warum Unternehmen jetzt darauf setzen sollten.