Erwartungsmanagement

Bei der Einführung von ERP-Lösungen in Ihrem Betrieb beeinflussen zahlreiche Faktoren, wie erfolgreich Sie tatsächlich mit dem System arbeiten können. Zu beachten ist beispielsweise die ERP-Reife eines Unternehmens, die mit Reifegradmodellen ermittelt werden kann. Aber auch professionelles Erwartungsmanagement kann den entscheidenden Unterschied machen. Und haben Sie schon einmal über einen Ordnungsrahmen nachgedacht?

Während der Projektlaufzeit entstehen häufig neue Anforderungen oder Änderungen seitens der Kunden. Problematisch ist es dann jedoch, Zeit- und Budgetvorgaben einzuhalten. Wichtig ist hierbei ein richtiger Umgang mit Änderungsanfragen. Wie ein professionelles Erwartungsmanagement funktioniert und zum erfolgreichen Abschluss von ERP-Projekten führt, beinhaltet der folgende Beitrag. Erfolgreiche ERP-Einführung Für den Auftraggeber ist ein Projekt erfolgreich, wenn seine Erwartungen erfüllt wurden. Doch was genau gehört dazu? Vor allem, dass das Projekt im vereinbarten Umfang, zur vereinbarten Zeit und im Rahmen der vereinbarten Kosten fertig geworden ist. Im Projektgeschäft ist dies das „Magische Dreieck“: „in scope, in time, in budget“. Die folgenden drei Größen hängen voneinander ab: Anbieter müssen den Projektumfang genau kennen, um Aussagen über den erforderlichen Realisierungsaufwand bzw. Zeitbedarf und die damit zusammenhängenden Kosten treffen zu ...

Der Begriff IT-Strategie wird oft verwendet, aber nur wenige Unternehmen haben eine IT-Strategie und noch weniger handeln im Sinne ihrer IT-Strategie. Doch ist die IT-Strategie der Schlüssel zum Erfolg der IT und auch oft des Unternehmens. An die IT-Strategie sind hohe Erwartungen geknüpft, die vielfach nicht erfüllt werden. Die Ursachen sind vielfältig. Ein falsches Verständnis führt zwangsläufig zu einem unsachgemäßen Vorgehen bei der Entwicklung einer IT-Strategie. Die wesentlichen Punkte werden nicht oder nicht tief genug behandelt. Mit der erstellten IT-Strategie stellt sich der Erfolg nicht unmittelbar nach Abschluss der Entwicklung ein. Das Tagesgeschäft wird nicht konsequent an der IT-Strategie ausgerichtet. Und schließlich gerät die IT-Strategie in Vergessenheit. Begriff und Wesen einer Strategie Der Begriff Strategie wird leider viel zu oft falsch verwendet. Die IT-Strategie ist in deutschen Unternehmen keinesfalls selbstverständlicher Bestandteil der ...