Prozessmanagement

ERP-Transformationen zielen auf Effizienzsteigerung der Geschäftsprozesse ab. Als wesentlichen Erfolgsfaktor gilt es, die Prozesse der Organisation schrittgenau zu verstehen. Diese Analyse steht im Spannungsfeld mit den verfügbaren Ressourcen. Der Beitrag zeigt, wie der Einsatz von KI-Agenten Prozessmodellierung beschleunigen und standardisieren kann. Ein Praxisbeispiel verdeutlicht den konkreten Nutzen und heutige Grenzen der Technologie. Der Artikel bietet damit einen sachlichen Einstieg und Überblick zu Möglichkeiten und Risiken der KI- unterstützten Prozessmodellierung.

Prozessmodellierung gehört inzwischen zum Handwerkszeug jedes ERP- und Reorganisationsprojektes. Sie ermöglicht es, Geschäftsprozesse zu analysieren, optimieren und automatisieren, was letztlich zu einer höheren Produktivität und Kosteneffizienz führt. Unsere Autoren haben 16 kommerzielle und kostenlose Tools für die Prozessmodellierung ausführlich miteinander verglichen, um Ihnen einen umfassenden Überblick zu verschaffen.

Bereits Ende 2027 wird SAP seine älteren Systeme nicht mehr unterstützen und stellt Unternehmen damit vor eine grundlegende Entscheidung: Entweder sie suchen nach einer alternativen ERP-Lösung oder sie steigen auf S/4HANA um, der neuen ERP-Generation von SAP. Sie bietet bei erfolgreicher Implementierung agile Services zur Datenintegration und Anwendungserweiterung sowie eingebettete Analysen und intelligente Technologien. Mit SAP-HANA verfügt sie zudem über ein relationales Datenbank-System, das Abfragen in Echtzeit ausführen kann.

CENIT hat die neueste Version des cenitCONNECT APM 5.0 mit neuen Funktionen zur Steigerung von Effizienz und Leistung auf den Markt gebracht. Sie unterstützt die Entscheidungsfindung und Dokumentation sicher und rechtskonform und automatisiert nicht wertschöpfende Prozessschritte.

Digitalisierung und Digitale Transformation beschäftigen viele Unternehmen. Doch wie gut sind diese in einer konkreten Organisation umsetzbar? In unserer Erfahrung konnten wir 10 häufige Problemquellen identifizieren, die in diesem Artikel als Fragen präsentiert werden – Fragen, die bei der Einordnung helfen, ob das Digitalisierungsvorhaben sehr schnell wie ein Formel-1-Auto gelingen kann oder ob durch viele Grundlagenarbeiten vorher das Tempo eher wie eine Pferdekutsche voranschreiten wird. Digitalisierung und Digitale Transformation sind aktuelle Trends und es ist sicherlich unbestritten, dass Firmen, Behörden und andere Organisationen kundenfreundlicher im digitalen Zeitalter agieren müssen. Viel ist über die „digitale Wüste“ Deutschland berichtet worden und in der Tat tun sich viele Firmen erstaunlich schwer damit, digitale Kanäle zu ihren Kunden aufzubauen und moderne Technologien und Software-Systeme zu nutzen, um effizient ihre Leistungen zu erbringen. Aus ...

Beim Process Mining werden digitalisierte Geschäftsprozesse automatisiert erhoben und in einem Prozessmodell visualisiert, um sie anschließend optimieren zu können. Bei der Prozessidentifizierung, der Verifikation der Prozessmodelle und der Prozessoptimierung kann allerdings nicht auf klassische Prozessmanagementmethoden verzichtet werden. In den letzten Jahren hat die Bedeutung der Informationstechnik in allen Unternehmensbereichen massiv zugenommen, und die Abwicklung von Geschäftsprozessen ist ohne die Unterstützung von Anwendungssystemen nicht mehr denkbar. Allerdings sind viele Prozesse noch gekennzeichnet durch Medienbrüche, worunter der Wechsel zwischen papier- und computerbasierten Informationssystemen verstanden wird. In diesem Beitrag wird daher untersucht, ob die Unternehmensprozesse dennoch mittels Process Mining automatisiert modelliert werden können oder ob Process Mining mit Ansätzen des klassischen Prozessmanagements verbunden werden muss, um valide ...

Business Analytics ist zu einem wichtigen Kernthema in der IT-Landschaft geworden. Diese Ausgabe beschäftigt sich mit den Themen Business Analytics und Business Intelligence im ERP-Markt. Business Intelligence ist für viele Unternehmen derzeit noch von untergeordneter Bedeutung. In Zukunft wird es ihnen jedoch viele Vorteile bringen. Bleiben Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus!

Die Cloud ist nicht nur die Weiterführung des Angebots, das früher SaaS (Software as a Service) und noch früher ASP (Application Service Providing) hieß. Insbesondere bei zeitlich und intensitätsmäßig stark schwankendem Bedarf an IT-Services sollte immer über Cloud-basierte Lösungen nachgedacht werden. Das Vorhalten solcher Services On Premise, also im eigenen Haus, ist nahezu nie wirtschaftlich. Eine Reihe von Fragen sind allerdings noch offen.

Marktübersichten können leider kein Softwareauswahlprojekt ersetzen. Eine Softwareauswahl setzt zwingend eine sorgfältige Erhebung der wesentlichen ERP-Anforderungen voraus. Neben rein funktionalen Anforderungen gewinnen zunehmend auch ergonomische Aspekte und Flexibilitätsansprüche innerhalb der Softwareauswahl an Bedeutung. Sie sind sich unsicher oder zeitlich zu sehr im Tagesgeschäft eingebunden und benötigen externe Hilfe? Hier finden Sie Hilfe!

Customer Relationship Management (CRM) sollte oberste Priorität für Management und IT haben. CRM verbessert die Kundenbeziehungen und vereinfacht das Kundenmanagement. Lesen Sie, warum Social CRM gerade für KMU wichtig ist und wie Mobile CRM Ihr Unternehmen positiv beeinflusst. In dieser Ausgabe erfahren Sie, wie ein durchdachtes Konzept die Auswahl und Einführung eines ERP/CRM-Systems erleichtert. Mit ERP Management ist auch Ihr CRM startklar!