DiVA ERP: Microsoft Dynamics für E-Commerce

Worauf sind Sie heute am meisten stolz?

Dass wir es zum Dritten mal geschafft haben, Finalist zu sein. Zweimal Gold, einmal Silber. Um in diesem Wettbewerb vorne dabei zu sein, muss man eine leistungsstarke Lösung haben, zufriedene Kunden und beim Pitch eine sehr gute Tagesform.

Welche Rolle hat das eigene Team beim Erfolg gespielt?

Unser Team ist unser wertvollstes Asset. Ob in der Entwicklung, im Einführungsprojekt oder in der Betreuung unserer Bestandskunden ist das Engagement und Bran-chen-Know-How unserer Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg. Wir haben eine gute Mischung aus „alten Hasen“ und „jungen Wilden“ die eng miteinander zusammenarbeiten und Erfahrungen austauschen.

In welchen Bereichen werden Sie in Zukunft KI nutzen?

Wir sehen u. a. große Potentiale im Einkauf bei der Prognoserechnung, im Vertrieb bei der Angebotserstellung und natürlich im Kundenservice.

Drei Worte, die Sie spontan mit Digitalisierung verbinden.

Automatisierung, Zeitgewinn, Qualitätssteigerung

Welchen Kundennutzen können Sie mit Ihrer Funktionalität für Ihre Kunden sicherstellen?

Mit DiVA automatisieren und unterstützen wir alle operativen Prozesse eines Handelsunternehmens, sodass die Mitarbeitenden unserer Kunden schneller werden und die richtigen Daten zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zu Verfügung haben. Dadurch steigt die Service-Qualität Richtung Endkunde, der ein noch besseres Einkaufserlebnis hat.

Welche Referenzkunden nutzen besonders gut die Funktionen Ihrer Software

In über 20 Jahren haben wir viele Erfolgsgeschichten von Start-ups, Hidden Champions und Marktführern begleitet und aktiv mitgeschrieben. Unsere Kunden sind in ihren Segmenten oft Marktführer. Sie handeln meist international und versenden weltweit. Zu unseren Referenzen zählen Lampenwelt, notebooksbilliger.de, Bike-Discount, Cairo, FALKE, GOLDNER, jpc, LLOYD, Netto, und viele mehr.

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