Branche: branchenübergreifend

Entdecken Sie die neuesten Entwicklungen in der Welt der Künstlichen Intelligenz mit einem Blick auf die Trends bei SAP und Microsoft. Erfahren Sie, wie mittelständische Unternehmen von KI profitieren, um Kundenstammdaten zu optimieren und Bestellprognosen zu generieren. Unsere Experten helfen Ihnen dabei, einen Schritt voraus zu bleiben in der Zukunft der Unternehmensführung und die Vorteile von KI voll auszuschöpfen.

Fortgeschrittene Technologien machen es für Unternehmen schwieriger, sich nur durch Produktqualität von Wettbewerbern abzuheben. Daher gewinnen Services wie Reklamationsbearbeitung an Bedeutung. Künstliche Intelligenz kann diese Prozesse nahezu vollautomatisch optimieren, was Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit im Service erhöht. Wie gelingt das im Kundenservice?

Diese Folge behandelt die Möglichkeiten und Grenzen einer Digitalisierung von sehr kleinen Unternehmen, die zwar die gleiche Komplexität aufweisen wie größere Firmen, aber weder die personellen noch finanziellen Ressourcen haben, um diese Komplexität digital abzubilden. Nicht alle Unternehmen können sich siebenstellige Aufwände zur Umsetzung ihrer Strategie der digitalen Transformation leisten. Gerade kleine und sehr kleine Unternehmen sind in Marktnischen sehr erfolgreich, nehmen für diesen Erfolg aber eine Menge Handarbeit und unverbundene Schnittstellen oder stark veraltete Informationssysteme in Kauf. Wenn dennoch eine erfolgreiche digitale Transformation gestaltet werden kann, müssen einige grundlegende Entscheidungen getroffen werden: Fokussierung auf echte Kernkompetenzen: Noch stärker als bei mittelständischen und großen Unternehmen muss sich das kleine Unternehmen auf einige wenige echte Kernkompetenzen fokussieren. Alles andere muss dann als ...

Stellen Sie sich vor, Sie wären gemeinsam mit mehr als 100 Mitbewerbern in einem stark umkämpften Verdrängungsmarkt tätig. Sie haben ein kleines Marketingbudget und können sich keine Anzeigen in der Wirtschaftswoche leisten. Nun kommt jemand, der bietet Ihnen ein 50-seitiges Benchmarking Ihres Produktes gegen Ihre wichtigsten Wettbewerber an. Wollen Sie wissen, warum Ihre Wettbewerber erfolgreich sind? Der Haken: Die Information kostet 1.000 €, und Sie müssen 20 Kundenadressen liefern, damit eine neutrale Forschungseinrichtung den Vergleich mit Ihren Konkurrenten vornehmen kann. Doktor ERPel ist sich sicher, Sie würden ein solches Angebot sofort annehmen. Eine unabhängige Kundenbefragung sichert die Objektivität der Ergebnisse, und die 1.000 € verschwendet Ihr Vertrieb in weniger als einer Woche mit ergebnislosen Interessentenbesuchen. Doktor ERPel ist lange genug in der Branche, um sich zu fragen, woher es kommt, dass von mehreren Hundert ERP-Anbietern nur ...

Die Bedeutung von ERP-Daten verstehen: Tauchen Sie ein in die Welt der Unternehmensdaten und erfahren Sie, warum ERP-Daten als die "Kronjuwelen" gelten. Entdecken Sie, warum der Echtzeit-Zugriff auf ERP-Daten und deren Integration mit anderen Datenquellen entscheidend ist. ERP-Management-Chefredakteur Norbert Gronau sprach mit Richard Brouwer, Produktspezialist bei Fivetran.

100 Millionen Nutzer in weniger als zwei Monaten. Diese Zahlen von ChatGPT zeigen: Künstliche Intelligenz ist in der Bevölkerung angekommen. Ihr Einsatz ist auch in vielen Bereichen der Wirtschaft längst Realität, aber eben nicht in allen Unternehmen. Im Folgenden zeigen wir auf, welche Rolle KI bei der Digitalisierung spielt, geben konkrete Anwendungsbeispiele für die Optimierung von Prozessen mithilfe von KI und erläutern, warum Unternehmen jetzt darauf setzen sollten.

Die Verwendung von KI zur Datenanreicherung und -pflege in ERP-Systemen bietet kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) Vorteile wie eine höhere Datenqualität und -integrität, die Automatisierung von manuellen Aufgaben und eine bessere Entscheidungsfindung. KMU müssen hierzu Herausforderungen und Risiken bei der Verwendung von KI kennen und entsprechende Prozesse und Verfahren implementieren.

Dieser Artikel behandelt die wachsende Bedeutung von Daten als Ressourcen in Unternehmen. Um das Potenzial dieser Datenressourcen voll auszuschöpfen, ist ein effizienter Umgang mit Daten und ein hoch entwickeltes Datenmanagement entscheidend. In diesem Beitrag wird ein ganzheitliches Datenreifegradmodell im Rahmen des strategischen Datenmanagements beschrieben, das anhand eines Praxisbeispiels aus der Industrie erläutert wird.

Neben der Fahrzeugortung, der Tourenplanung und anderen Lösungen gehört auch die Arbeitszeiterfassung zu den Applikationen. Die Mitarbeiter können sich über eine App oder am PC anmelden, sich im Fahrzeug an einem RFID-Reader identifizieren oder ein stationäres Terminal benutzen. Alle Optionen können wechselseitig genutzt werden.

Der ERP Key User ist die wichtigste Person in einem ERP-Projekt. Er fungiert als Bindeglied, Übersetzer, Fachexperte, Tester, Trainer, Change-Manager und Multiplikator. Leider werden Key User meist ohne spezielles Wissen über ihre Aufgaben oder Verantwortlichkeiten von der Organisation für Projekte ausgewählt, und oft arbeiten sie das erste Mal in einem IT-Projekt mit. Um sich in ihren neuen Verantwortungsbereich, der mit diversen Herausforderungen gespickt sein kann, einzuarbeiten, dauert es mitunter länger.