Digitalisierung

Die Cloud-Technologie revolutioniert die Geschäftswelt. Durch einen Umstieg können Unternehmen erhebliche Kosteneinsparungen erzielen. Fortschrittliche Analysetools verfeinern die Kundenerfahrung und gewährleisten konsistente Interaktionen über diverse Kanäle hinweg. Eine durchdachte Migrationsstrategie verschafft Unternehmen bedeutende Wettbewerbsvorteile. Dabei ist es jedoch essenziell, spezifische Anforderungen und Ziele zu berücksichtigen.

Die abas Software AG ist einer der führenden Anbieter von Business Software (ERP) für mittelständische Unternehmen. Wir gehören zu den vielen Hidden Champions in unserem Land und stehen stolz für das Qualitätssiegel "Made in Germany". Am Standort Karlsruhe entwickeln wir mit 360 Mitarbeitern Software, die von unseren 3.000 Kunden weltweit eingesetzt wird und in internationalen Vergleichsstudien wiederholt mit der höchsten Kundenzufriedenheit ausgezeichnet wurde. Heute arbeiten in der abas Gruppe fast 1.000 Mitarbeiter an 65 Standorten in 29 Ländern. Mit unserer ERP-Lösung, der abas Business Suite, adressieren wir 4 Industriesegmente: produzierendes Gewerbe, Automobil- und Zulieferindustrie, Handel, Professional Services. Die Kernfunktionen reichen von Vertrieb, Kalkulation, Beschaffung oder Produktion, über Supply-Chain-Abwicklung und Servicemanagement bis hin zu Rechnungswesen und Controlling und unterstützen die Anwender entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Mobiler ...

Am 6. September 2023 wurden in Potsdam die besten ERP-Systeme des Jahres ausgezeichnet. Der renommierte Wettbewerb des Center for Enterprise Research der Universität Potsdam prämierte herausragende ERP-Anbieter in verschiedenen Kategorien. Eine hochkarätige Jury bewertete Innovation, Kundennutzen und Marktrelevanz. Hier sind die Sieger, Finalisten und Sonderpreisträger des wichtigsten ERP-Wettbewerbs Europas.

Die Digitalisierung wird in der Fertigungsindustrie immer wichtiger. Um diesen Wandel effizient zu gestalten, setzen Unternehmen verstärkt auf intelligente ERP-Systeme. Durch die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) lassen sich Produktionsprozesse gezielt optimieren und die Rentabilität erhöhen. So stärken Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit und steigern langfristig ihre Wertschöpfung.

Frau Weiske, warum ist generative KI ein Thema für Einzelhändler wie Ihr Unternehmen? Es ist nicht nur ein Thema für den Handel, sondern es ist ein Thema, das alle Branchen betrifft. Wir befassen uns derzeit mit verschiedenen Anwendungsbereichen, einer davon ist das Kundenerlebnis. Hier sehen wir eine Verschiebung von einem rein keywordbasierten Suchverhalten hin zu Conversational Experiences. Der zweite Bereich, mit dem wir uns befassen, sind mögliche Produktivitätssteigerungen durch generative KI, die branchenübergreifend und für verschiedene Funktionen im Büro anwendbar sind.  Können Sie unseren Lesern erklären, wie generative KI funktioniert? Lassen Sie uns ChatGPT als Beispiel nehmen. ChatGPT ist ein sogenanntes großes Sprachmodell. Diese maschinellen Lernmodelle sind so programmiert, dass sie im Wesentlichen das nächste Wort oder die nächste Sequenz nach einer bestimmten Eingabe vorhersagen. Die Technologie an sich ist nicht neu, aber die zunehmende ...

Fortgeschrittene Technologien machen es für Unternehmen schwieriger, sich nur durch Produktqualität von Wettbewerbern abzuheben. Daher gewinnen Services wie Reklamationsbearbeitung an Bedeutung. Künstliche Intelligenz kann diese Prozesse nahezu vollautomatisch optimieren, was Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit im Service erhöht. Wie gelingt das im Kundenservice?

Diese Folge behandelt die Möglichkeiten und Grenzen einer Digitalisierung von sehr kleinen Unternehmen, die zwar die gleiche Komplexität aufweisen wie größere Firmen, aber weder die personellen noch finanziellen Ressourcen haben, um diese Komplexität digital abzubilden. Nicht alle Unternehmen können sich siebenstellige Aufwände zur Umsetzung ihrer Strategie der digitalen Transformation leisten. Gerade kleine und sehr kleine Unternehmen sind in Marktnischen sehr erfolgreich, nehmen für diesen Erfolg aber eine Menge Handarbeit und unverbundene Schnittstellen oder stark veraltete Informationssysteme in Kauf. Wenn dennoch eine erfolgreiche digitale Transformation gestaltet werden kann, müssen einige grundlegende Entscheidungen getroffen werden: Fokussierung auf echte Kernkompetenzen: Noch stärker als bei mittelständischen und großen Unternehmen muss sich das kleine Unternehmen auf einige wenige echte Kernkompetenzen fokussieren. Alles andere muss dann als ...

100 Millionen Nutzer in weniger als zwei Monaten. Diese Zahlen von ChatGPT zeigen: Künstliche Intelligenz ist in der Bevölkerung angekommen. Ihr Einsatz ist auch in vielen Bereichen der Wirtschaft längst Realität, aber eben nicht in allen Unternehmen. Im Folgenden zeigen wir auf, welche Rolle KI bei der Digitalisierung spielt, geben konkrete Anwendungsbeispiele für die Optimierung von Prozessen mithilfe von KI und erläutern, warum Unternehmen jetzt darauf setzen sollten.

Dieser Artikel behandelt die wachsende Bedeutung von Daten als Ressourcen in Unternehmen. Um das Potenzial dieser Datenressourcen voll auszuschöpfen, ist ein effizienter Umgang mit Daten und ein hoch entwickeltes Datenmanagement entscheidend. In diesem Beitrag wird ein ganzheitliches Datenreifegradmodell im Rahmen des strategischen Datenmanagements beschrieben, das anhand eines Praxisbeispiels aus der Industrie erläutert wird.

Welchen Einfluss haben verbundene Systeme und Künstliche Intelligenz auf die Customer Journey, und wie gestalten sie die Zukunft des Handels? Bereichern Sie Ihr Verständnis für die sich entwickelnde Einkaufslandschaft mit folgendem Artikel – eine unverzichtbare Lektüre für alle, die die Zukunft des Handels mitgestalten möchten.