Change Management

Die UNITY AG und der Datenvernetzungsspezialist CONWEAVER GmbH haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. Ziel ist es, Unternehmen bei der digitalen Transformation zu unterstützen und Voraussetzungen für den Einsatz von KI-Anwendungen zu schaffen. Ein häufiges Hindernis beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz ist der eingeschränkte Zugriff auf konsistente und kontextualisierte Daten. Zwar liegen die erforderlichen Informationen in vielen Unternehmen vor, sie sind jedoch häufig über verschiedene Systeme verteilt. Gemeinsam wollen beide Unternehmen ihre Kunden bei Transformationsprojekten begleiten und Anwendungsfälle wie den digitalen Produktpass oder ein durchgängiges Engineering Change Management unterstützen. www.unity.com www.conweaver.com

ERP-Projekte scheitern selten an der Software selbst, sondern an unklaren Prozessen, fehlender Vorbereitung und mangelnder organisatorischer Einbindung. Zehn erfahrene ERP-Praktiker aus Deutschland und der Schweiz berichten aus ihrer Projektpraxis und zeigen, welche Faktoren bei Auswahl, Einführung und Betrieb von ERP-Systemen wirklich entscheidend sind – von der oft unterschätzten Phase Null bis zur realistischen Einordnung von KI.

Für den Erfolg von ERP-Projekten ist es wichtig, bei den künftigen Nutzern Akzeptanz für die neue Software zu schaffen. Der Artikel beleuchtet die psychologischen Hintergründe anhand des „Technologieakzeptanzmodells“ und der „Veränderungskurve“. Der Nutzen für den Leser besteht zusätzlich in der Beschreibung praxiserprobter Maßnahmen, die aus diesen Modellen abgeleitet und in jedem ERP-Projekt anwendbar sind.

Die Einführung eines Enterprise Resource Planning (ERP)-Systems stellt eine wesentliche betriebliche und kulturelle Veränderung innerhalb eines Unternehmens dar. Der Weg zu einer erfolgreichen ERP-Implementierung ist oft mit Herausforderungen behaftet, die die Effektivität des Systems untergraben. Diese Herausforderungen zu verstehen, ist der erste Schritt, um sie zu überwinden und eine erfolgreiche Integration eines ERP-Systems in Ihre Geschäftsabläufe zu gewährleisten.

Seit gut einem halben Jahr arbeitet Benjamin Batarilo als ERP-Berater bei der ams.Solution AG –  und hat damit eine gehaltvolle Herausforderung gefunden. Diese Aussage kann er nach der kurzen Zeit bereits treffen, weil er vom ersten Tag an als vollwertiges Team-Mitglied in Kundenprojekten eingebunden ist. Es ist vor allem das breite inhaltliche Spektrum und die Vielseitigkeit des Consultings, welche die zu lösenden Aufgaben für ihn so spannend machen. Im Grunde habe ihn die Thematik gereizt, seit er erstmals mit einer ERP-Software in Berührung gekommen war, berichtet der 33-Jährige. Das von der ams.Solution AG in ihn gesetzte Vertrauen zahlt er bereits zurück, schließlich weiß Benjamin Batarilo, wovon er spricht. Nach der Lehre zum Technischen Zeichner durchlief er bei einem Münchner Sondermaschinenbauer sämtliche Abteilungen und konnte zudem Auslandserfahrung sammeln. Dies mit dem eigentlichen Plan, dort perspektivisch in die Geschäftsführung aufzurücken, was sich ...

Jetzt registrieren und im kostenlosen Digital-Abo weiterlesen! Selbst namhafte Größen unserer Unternehmenslandschaft sind vor gescheiterten ERP-Projekten nicht gefeit. Lidl, die Deutsche Bank oder LIQUI MOLY sind prominente Beispiele dafür. Schon vorher zu wissen, welche Hürden im ERP-Projekt zu meistern sind, ist ein Muss für die Planung und erfolgreiche Umsetzung des Projekts.

Mit dem externen Change Management begleiten wir Unternehmen bei Veränderungen, wie beispielsweise der Einführung neuer IT-Systeme. Dabei verfolgen wir hauptsächlich 3 Bausteine: Im Baustein Information und Kommunikation sorgen wir dafür, dass Kanäle geschaffen werden, sodass alle Mitarbeitenden über die Gründe und den Nutzen der Veränderung Bescheid wissen.

Dr. ERPel kennt innovative Beratungsunternehmen, die im Rahmen ihrer Arbeit die Stimmung der Mitarbeiter bei großen IT-Projekten in sogenannten Moodboards erfassen. Einer der Anbieter solcher Umfragewerkzeuge wurde vor einigen Jahren von der SAP gekauft. Auf den ersten Blick machte dessen Funktionsumfang einen guten Eindruck, und so wurde ein Moodboard in einem großen Projekt implementiert. Es ist eine Qual … Leider bestätigten sich die anfänglich guten Erfahrungen mit dem Tool im Laufe der Nutzung überhaupt nicht. Nur so viel kann Dr. ERPel verraten: Von Längsschnittstudien, bei denen derselbe Teilnehmer mehrfach hintereinander befragt wird, haben die amerikanischen „Experten“ noch nie etwas gehört. Auch die Übernahme von Umfrageergebnissen in Folien, z. B. für Board-Präsentationen, ist nur mit riesigem – manuellem – Aufwand möglich. Nur mit Tricks gehts überhaupt … Durch intensives Bemühen des Supports konnte die Umfrage überhaupt zum Laufen ...

Bei zahlreichen Change-Projekten ist Dr. ERPel aktiv oder als Beobachter eingebunden. Viele davon laufen positiv ab, weil viel geredet wird – über Ängste, Befürchtungen, Probleme. Doch nun hat Dr. ERPel ein Problem am Hals, das schwieriger zu lösen scheint. Auch Männer können Zicken sein Ein Geschäftsbereichsleiter, seit mehr als 15 Jahren in seiner Rolle aktiv, erlebt im Familienunternehmen eine neue Eigentümerstruktur, mit der auch zahlreiche Veränderungen verbunden sind. Gleichzeitig sind seine gewohnten Verfahren nicht mehr zeitgemäß, sein bisher immer beachtliches Geschäftsvolumen bröckelt. Die Eigentümer treiben mehrere Change-Themen voran, bisher um den Bereichsleiter herum. In den Managementmeetings spottet dieser, beklagt sich, schimpft über Veränderungen und zeigt sich ansonsten völlig desinteressiert. Auch positive Veränderungen werden ignoriert Die Familieneigentümer bitten und drängen. Sie wollen mehr Kundenorientierung und den Einsatz ...

Die Herausforderung einer digitalen Transformation müssen sich alle Unternehmen stellen. Die notwendigen Aufgaben ergeben sich aus dem Haus der digitalen Transformation, für dessen Umsetzung ein Change Management unverzichtbar ist. Heutzutage wird nahezu täglich über die Notwendigkeit einer digitalen Transformation gesprochen und geschrieben. Häufig wird das Ziel der digitalen Transformation auf Kostensenkung und Effizienzsteigerung reduziert. Allerdings ist das zu kurz gegriffen – und lässt viele spannende Möglichkeiten der Digitalisierung unbeleuchtet [1, 2, 4, 5, 6, 8, 10]. Außerdem lässt sich die digitale Transformation nicht auf die Einführung neuer Technologien beschränken. Die digitale Transformation durchdringt das gesamte Unternehmen, seine Prozesse, seine Strukturen und vor allem betrifft es die Führungskräfte und Mitarbeiter. Letzteren kommt im Rahmen des Veränderungsprozesses sogar die Schlüsselrolle zu. Denn nur mit den Menschen kann die ...