Wenn Menschen in Not sind oder Gefahr im Verzug ist, dann ist es Zeit, den Notruf zu wählen. Rund 1,3 Millionen Mal im Jahr werden in Deutschland Polizei, Rettungsdienst oder Feuerwehr gerufen. Sehr oft gehen diese Telefonate bei Leitstellen von eurofunk ein. Das Unternehmen stattet sie mit Hardware, Software, Kommunikationstechnik sowie Möbeln aus, um Einsätze effizient aufnehmen und koordinieren zu können. Für die Effizienz im eigenen Haus sorgt die KUMAVISION-Branchenlösung für Projektfertiger auf Basis von Dynamics NAV. Wenn Menschen bei einem Notfall die Telefonnummern 110 oder 112 wählen, werden sie automatisch zu einem Disponenten der zuständigen Leitstelle durchgestellt. Für den Disponenten beginnt dann ein anspruchsvoller Arbeitsprozess, da er unter höchstem Zeitdruck mit richtigen Entscheidungen ein hochkomplexes System dirigieren muss. Er hört sich die Schilderung des Anrufers an und stellt weichenstellende Fragen: Was ist passiert? Wo ist es passiert? Wie viele ...