Digitalisierung

Die Digitalisierung der Arbeitswelt und der damit einhergehende Einsatz von neuen Technologien und Informationssystemen führt zu einer steigenden Vernetzung der IT-Systeme. Gleichzeitig werden immer mehr Daten erhoben, wodurch auch die Verarbeitung personenbezogener Daten von Beschäftigten stetig zunimmt. Diese Entwicklung stellt Unternehmen teils vor große Herausforderungen im Hinblick auf den Beschäftigtendatenschutz. Einerseits bietet die Auswertung der verschiedenen Daten das Potenzial, vorhandene Prozesse zu optimieren, andererseits stehen eine Reihe rechtlicher Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten und potenziell drohender Strafen dem gegenüber. In diesem Spannungsfeld wurden praxistaugliche Hilfsmittel entwickelt, die Geschäftsführer bei der rechtskonformen Umsetzung des Beschäftigtendatenschutzes unterstützen können. In diesem Beitrag lesen Sie: warum Beschäftigtendatenschutz eine Herausforderung der digitalen Arbeitswelt ist welche technischen ...

Die Anforderungen an ERP-zentrierte IT-Systeme verändern sich: Flexibilität und Funktionalität rücken in den Fokus. Dies führt zu mehr zusätzlichen Systemen und erhöhter Komplexität. Auch Schatten-IT nimmt zu, da vorhandene Systeme nicht alle Funktionen abdecken. Eine erfolgreiche Transformation benötigt daher eine ganzheitliche und strukturierte Neugestaltung der IT-Landschaft. Aber wie kann das gelingen?

Ja, trotz der vielfach beschworenen Überlegenheit von Fahrrad und Straßenbahn, vor allem bei Nässe und Blitzeis, besitzt auch Dr. ERPel ein Auto. Es ist nicht nur irgendein Auto, sondern es ist eines der meistverkauften Fahrzeugklassen eines süddeutschen Herstellers (nicht ganz so südlich). Gruß vom Vorstand Als Dr. ERPel nach dem Skiurlaub am Flughafen in sein Auto stieg, begrüßte ihn das Bord- Entertainmentsystem mit den Worten „Sie haben eine neue Nachricht von Ola Källenius“. Wow, dachte Dr. ERPel, das ist aber nett, dass sich der Vorstandsvorsitzende persönlich bei ihm meldet. Leider gelang es Dr. ERPel jedoch nicht, die Nachricht abzuhören, da man dazu erst einige Einstellungen auf der zum Fahrzeug gehörenden App ändern müsste. Merkwürdig, dass die Einstellungen ausreichen, die Nachricht aufs Fahrzeug zu bringen, aber nicht dazu, sie sich anhören zu dürfen? Auf Kriegsfuß mit der Elektronik Dieses kleine Erlebnis gibt Dr. ERPel die Gelegenheit, ...

Das 21. Jahrhundert ist neben der fortschreitenden Digitalisierung unter anderem von einem neuen Bewusstsein von Umweltgerechtigkeit und der Einhaltung von Umweltzielen geprägt. Der Softwaremarkt reagiert darauf und bietet zunehmend digitale Lösungen an, die Unternehmen bei ihren Aufgaben des Umweltinformationsmanagements unterstützen. In diesem Beitrag werden die zentralen Begrifflichkeiten rund um Umweltsoftware im Betriebskontext erklärt und eine Übersicht über die Funktionen von verschiedenen betrieblichen Umweltinformationssystemen gegeben. Dies soll Unternehmen, die sich mit dem Thema noch nicht tiefergehend auseinandergesetzt haben, eine erste Diskussionsgrundlage bieten. Die umweltgerechte Transformation der Ökonomie mag einer der Megatrends unseres jungen Jahrhunderts sein, die Nutzung von digitalen Mitteln zur Umsetzung eben jener Umweltziele fristet jedoch eher ein Nischendasein. So wurden nach Schätzungen von Experten im Jahr 2016 nur 5 % der IT-Lösungen zum ...

Notgedrungen hat sich Dr. ERPel in der Pandemiezeit mit den diversen Videokonferenzsystemen abgefunden. Auch die scheinbar nicht vergängliche Unfähigkeit einzelner Gesprächsteilnehmer, ihre Kamera zu finden, sie anzuschalten oder ihr Mikrofon auszuschalten oder den Bildschirm zu teilen oder das Teilen wieder zu beenden – alles grausam mitanzusehen, denn jeder Teilnehmer eines Video-Calls ist ja live dabei.

Nur wer seinen Daten vertrauen kann, trifft wirklich fundierte Entscheidungen. Die Grundlage dafür sind vollständige und korrekte Stammdaten. Der ERP-Hersteller proALPHA hat zusammengestellt, für wen sich ein Stammdatenmanagement lohnt und wie man den Stier bei den Hörnern packt.

Europäische Cloud-Anbieter gewinnen an Attraktivität Die Ergebnisse der jährlich erscheinenden IT-Trends-Studie von Capgemini zeigen, dass die Bedeutung von Datensicherheit und Datensouveränität die Cloud-Strategie der Befragten beeinflusst. Darüber hinaus ist die Nutzung intelligenter Technologien in den letzten zwölf Monaten leicht gestiegen. An der Studie nahmen im September und Oktober letzten Jahres 144 Fach- und IT-Verantwortliche aus Unternehmen und Behörden in Deutschland, Österreich und der Schweiz teil. Außereuropäische Cloud-Anbieter haben derzeit einen Vorsprung auf dem Markt: Sie stellen rund 28 Prozent der cloudbasierten IT-Services[1] bereit, die Unternehmen und Behörden in Deutschland, Österreich und der Schweiz nutzen. Demgegenüber werden nur gut 23 Prozent bei europäischen Providern eingekauft. Knapp 45 Prozent der Studienteilnehmer, die Cloud-Services von außereuropäischen Anbietern nutzen, planen ihre Kapazitäten bei europäischen Providern ...

Oliver Henrich, Vice President Product Engineering Central Europe bei Sage, erläutert, was Kunden in 2021 von B2B-Software-Herstellern erwarten können.  Sage hat fünf Trends identifiziert, mit denen sich Entscheider und Entwickler vermehrt beschäftigen sollten, um Effizienz und Wettbewerbsstärke voranzutreiben: Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in Cloud-Software HR Analytics Individualisierung von Cloud-Software Mehr Services statt Produkte B2B-Software mit Nutzerfreundlichkeit auf B2C-Niveau Integration von KI in Cloud-Software Corona hat vielen Unternehmen vor Augen geführt, wie volatil auch scheinbar stabile Märkte sein können, wie schnell sich Kundenanforderungen ändern und wie schwer es ist, agil auf diese Veränderungen zu reagieren. Durch die verstärkte Integration von KI-basierten Technologien wird sich die Reaktions- und Handlungsfähigkeit von Betrieben verbessern, da sie damit über spürbar zuverlässigere Datenanalyse- und ...

Die neue Version von APplus legt den Fokus auf Effizienz in Krisenzeiten und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Prozesse noch effektiver zu gestalten. Mit innovativen Add-Ons können Anwender nun implizites Prozesswissen visualisieren und Optimierungspotenziale aufdecken. Die Größe der produktiven Datenbank ist reduziert, was zu einer verbesserten Performance und einer stabilen, schnellen Arbeit auch bei steigenden Datenmengen führt.

Reklamationen sind eine Belastung für Unternehmen, gehören aber leider zum Geschäft. Doch wenn sie schon nicht ganz zu vermeiden sind, müssen sie wenigstens unkompliziert bearbeitet und effizient abgewicklet werden können. Das ist im Interesse des Unternehmens, aber auch der Kunden, die eine zügige und korrekte Bearbeitung ihrer Reklamationen erwarten. Automatisierte Prozesse dienen diesem Ziel, und Künstliche Intelligenz (KI) liefert wichtige Instrumente. Wie kann das aussehen? Ein neuronales Netz wird auf Basis vorhandener, bereits klassifizierter Reklamationstexte trainiert. Neben den eigentlichen Textinhalten und deren Auswertung mittels Spracherkennung müssen Texte zu Fehlercodes und Kritikalitätsstufen zugeordnet werden. Dabei ist nicht davon auszugehen, dass vorhandene Trainingsdaten direkt nutzbar wären; sicherlich sind in der Vergangenheit Fehler passiert: Reklamationen wurden falsch zugeordnet oder nicht richtig priorisiert. Die Daten müssen also vor dem ...