Digitalisierung

Frankfurt am Main, 28.10.2021. Gestern abend wurden die Sieger des diesjährigen Wettbewerbs zum ERP-System des Jahres ausgezeichnet. Zum ersten Mal wurde ein internationaler ERP-Preis an das dänische System Uniconta vergeben, das seit kurzem auch auf dem deutschen Markt erhältlich ist. Der Wettbewerb war in diesem Jahr so hart umkämpft wie noch nie: 35 Anbieter kämpften um den Sieg in den einzelnen Kategorien.

Nur wer seinen Daten vertrauen kann, trifft wirklich fundierte Entscheidungen. Die Grundlage dafür sind vollständige und korrekte Stammdaten. Der ERP-Hersteller proALPHA hat zusammengestellt, für wen sich ein Stammdatenmanagement lohnt und wie man den Stier bei den Hörnern packt.

Die Digitale Transformation hilft Unternehmen, wettbewerbsfähiger zu werden – unter anderem durch Prozessoptimierung. Das Process Mining-Tool PAFnow ist funktional wegweisend und läuft direkt unter Microsoft Power BI und Microsoft 365. Es ist daher auch für Projekte in kleinen und mittelständischen Betrieben geeignet. Ein guter Grund für die auf Digitalisierung spezialisierte COSMO CONSULT-Gruppe, um eine Kooperationsvereinbarung mit der Process Analytics Factory (PAF) GmbH zu unterzeichnen. Künftig vertreibt das Software- und Beratungsunternehmen PAFnow und setzt das Analysewerkzeug auch bei eigenen Digitalisierungs- und Beratungsprojekten ein. Bei der Digitalen Transformation geht es auch darum, Prozesse mit modernen Technologien zu verbessern und zu automatisieren. So können die Algorithmen Künstlicher Intelligenz dabei helfen, große Datenmengen zu analysieren oder regelbasierte Entscheidungen zu treffen. Allerdings macht es wenig Sinn, mit hocheffizienten Technologien ...

Europäische Cloud-Anbieter gewinnen an Attraktivität Die Ergebnisse der jährlich erscheinenden IT-Trends-Studie von Capgemini zeigen, dass die Bedeutung von Datensicherheit und Datensouveränität die Cloud-Strategie der Befragten beeinflusst. Darüber hinaus ist die Nutzung intelligenter Technologien in den letzten zwölf Monaten leicht gestiegen. An der Studie nahmen im September und Oktober letzten Jahres 144 Fach- und IT-Verantwortliche aus Unternehmen und Behörden in Deutschland, Österreich und der Schweiz teil. Außereuropäische Cloud-Anbieter haben derzeit einen Vorsprung auf dem Markt: Sie stellen rund 28 Prozent der cloudbasierten IT-Services[1] bereit, die Unternehmen und Behörden in Deutschland, Österreich und der Schweiz nutzen. Demgegenüber werden nur gut 23 Prozent bei europäischen Providern eingekauft. Knapp 45 Prozent der Studienteilnehmer, die Cloud-Services von außereuropäischen Anbietern nutzen, planen ihre Kapazitäten bei europäischen Providern ...

In einigen Unternehmen mit starkem Wachstum oder starker M & A-Tätigkeit haben sich häufig zahlreiche Anwendungssysteme "angesammelt", die mehr oder weniger gut die aktuellen wertschöpfenden Geschäftsprozesse abdecken. Typischerweise, gerade im Mittelstand, besteht ein sehr starker Handlungsbedarf bei nahezu allen derzeit eingesetzten Systemen. Als Trusted Advisor muss ich die Anwendungslandschaft bewerten und eine Reihenfolge der Investitionen in neue Anwendungssysteme ermitteln und inhaltlich begründen.   Als Methode eignet sich dafür die sog. Wandlungsfähigkeitsanalyse. Sie wurde vor circa 15 Jahren an den Universitäten München und Potsdam entwickelt und ermöglicht es, nach verschiedenen Dimensionen den Handlungsbedarf einzuschätzen. Ausgangspunkt sind zwei Bewertungsdimensionen, der vom betrachteten Informationssystem genutzte IT-Stack einerseits und die Fähigkeit des Unternehmens, dieses System selbst an veränderte Geschäftsszenarien anzupassen ...

Oliver Henrich, Vice President Product Engineering Central Europe bei Sage, erläutert, was Kunden in 2021 von B2B-Software-Herstellern erwarten können.  Sage hat fünf Trends identifiziert, mit denen sich Entscheider und Entwickler vermehrt beschäftigen sollten, um Effizienz und Wettbewerbsstärke voranzutreiben: Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in Cloud-Software HR Analytics Individualisierung von Cloud-Software Mehr Services statt Produkte B2B-Software mit Nutzerfreundlichkeit auf B2C-Niveau Integration von KI in Cloud-Software Corona hat vielen Unternehmen vor Augen geführt, wie volatil auch scheinbar stabile Märkte sein können, wie schnell sich Kundenanforderungen ändern und wie schwer es ist, agil auf diese Veränderungen zu reagieren. Durch die verstärkte Integration von KI-basierten Technologien wird sich die Reaktions- und Handlungsfähigkeit von Betrieben verbessern, da sie damit über spürbar zuverlässigere Datenanalyse- und ...

Die neue Version von APplus legt den Fokus auf Effizienz in Krisenzeiten und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Prozesse noch effektiver zu gestalten. Mit innovativen Add-Ons können Anwender nun implizites Prozesswissen visualisieren und Optimierungspotenziale aufdecken. Die Größe der produktiven Datenbank ist reduziert, was zu einer verbesserten Performance und einer stabilen, schnellen Arbeit auch bei steigenden Datenmengen führt.

Reklamationen sind eine Belastung für Unternehmen, gehören aber leider zum Geschäft. Doch wenn sie schon nicht ganz zu vermeiden sind, müssen sie wenigstens unkompliziert bearbeitet und effizient abgewicklet werden können. Das ist im Interesse des Unternehmens, aber auch der Kunden, die eine zügige und korrekte Bearbeitung ihrer Reklamationen erwarten. Automatisierte Prozesse dienen diesem Ziel, und Künstliche Intelligenz (KI) liefert wichtige Instrumente. Wie kann das aussehen? Ein neuronales Netz wird auf Basis vorhandener, bereits klassifizierter Reklamationstexte trainiert. Neben den eigentlichen Textinhalten und deren Auswertung mittels Spracherkennung müssen Texte zu Fehlercodes und Kritikalitätsstufen zugeordnet werden. Dabei ist nicht davon auszugehen, dass vorhandene Trainingsdaten direkt nutzbar wären; sicherlich sind in der Vergangenheit Fehler passiert: Reklamationen wurden falsch zugeordnet oder nicht richtig priorisiert. Die Daten müssen also vor dem ...

Die Zunahme der Rechenleistung, die Explosion der verfügbaren Datenquellen und die Senkung der Kosten für Software-Tools haben der Einführung neuer, innovativer Technologien zur Automatisierung von Geschäftsprozessen einen unglaublichen Schub verpasst. Seitdem Robotic Process Automation (RPA) 2017 die Automatisierungsbühne betreten hat, nimmt die Automatisierungswelle immer mehr Fahrt auf. War gestern noch RPA in aller Munde, geht es heute schon um Hyperautomation und KI-basierte Prozessautomatisierung. Zukunftsfähige Ansätze ermöglichen ein Verbinden der Prozesse in der Cloud mittels API-Automatisierung. Vor allem Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML) haben dabei das Potenzial, die Automatisierung von Geschäftsprozessen künftig noch einmal auf ein ganz neues Niveau zu heben. Was bedeutet das sich immer schneller drehende Innovationskarussell für die Skills und den Mindset der Mitarbeiter, die die Automatisierung im Unternehmen maßgeblich ...

Mit Infor EzRMS erhalten Hoteliers ein intelligentes Tool zur Umsatzoptimierung. Die cloud-basierte Revenue-Management-Lösung analysiert Buchungsdaten, Gästezahlen und Nachfrageverläufe, um präzise Prognosen und dynamische Verkaufsstrategien zu liefern. Dank moderner Technologie und lernfähiger Algorithmen steigert EzRMS nicht nur den Umsatz, sondern sorgt auch für höhere Margen und eine schnelle Kapitalrendite.