Künstliche Intelligenz

Während KI die Schlagzeilen dominiert, erzielen viele Unternehmen ihre größten Effizienzgewinne durch intelligente Automatisierung bestehender ERP-gestützter Prozesse. Der Gastbeitrag von Dr. Willms Buhse zeigt auf, wie Automatisierung als Fundament wirkt, auf dem KI sinnvoll aufbauen kann –und warum ein zu früher KI-Fokus häufig mehr Komplexität als Nutzen erzeugen kann.

Large Language Models versprechen zahlreiche neue Möglichkeiten für das Geschäftsprozessmanagement –von der Prozessdokumentation über die Analyse bis zur Entscheidungsunterstützung. Doch wo entsteht tatsächlich Mehrwert und wo stoßen die Modelle an ihre Grenzen? Der Beitrag zeigt anhand des GPM-Lebenszyklus konkrete Einsatzszenarien sowie typische Fehlannahmen auf und gibt Orientierung für eine verantwortungsvolle, praxisnahe Anwendung.

Die Zukunft der Bedarfsplanung liegt im KI-gestütztem Forecasting - und mit der Integration in der SAP-Lösung „Integrated Business Planning – IBP“ wird sie zum „Game Changer“. Durch die Kombination modernster Algorithmen mit der End-to-End-Integration in SAP IBP werden nicht nur interne und externe Datenquellen intelligent genutzt, sondern auch Schwankungen auf den Märkten, Kundenverhalten und externe Treiber in Echtzeit berücksichtigt.

In den nächsten Jahren werden ERP-Systeme in vielen Unternehmen wie ein organisatorisches Betriebssystem funktionieren. Sie werden Arbeit verteilen, Prioritäten setzen, Risiken markieren, Entscheidungen vorbereiten und Interaktionen bündeln. Der Bildschirm bleibt, aber die Arbeit verschiebt sich. Weniger Klickstrecken, mehr Ausnahmen. Weniger Dateneingabe, mehr Steuerung. Umso wichtiger sind deshalb Operational Excellence und ausgefeiltes BPM.

Produktionsunternehmen müssen heute Variantenvielfalt, schwankende Lieferketten und steigende Transparenz gleichzeitig meistern. Klassische ERP-Systeme bilden zwar das Rückgrat der Unternehmenssteuerung, stoßen aber schnell an ihre Grenzen, sobald Prozesse über Abteilungen, Werke und Systeme hinweg koordiniert werden müssen. Gefragt sind Plattformen, die ERP, Produktion, Logistik, Vertrieb und datenbasierte Entscheidungen nahtlos verbinden.

ERP-Systeme stehen vor einem radikalen Wandel: Von starren Softwarelösungen entwickeln sie sich zu autonomen, lernenden Geschäftspartnern. AI-Agenten analysieren Daten in Echtzeit, treffen selbstständig Entscheidungen und handeln proaktiv entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Der Beitrag zeigt, wie Unternehmen von dieser neuen ERP-Generation profitieren – und welche Erfolgsfaktoren entscheidend sind.

Die EU stellte im Mai ihre Strategie für Start-ups und Scale-ups vor, die Europa zum führenden Standort für technologieorientierte Gründungen machen soll. Großbritannien strebt währenddessen an, globale KI-Supermacht zu werden. Mit dem „Tech Prosperity Deal” und milliardenschweren Investitionen internationaler Technologiekonzerne will das Land seine digitale Wettbewerbsfähigkeit und Attraktivität für Hightech-Unternehmen ausbauen.

Die Digitalisierung des Bauwesens schreitet voran, doch zwischen Planung und Betrieb besteht weiterhin eine Lücke im Informationsfluss. Während BIM die Grundlage für die digitale Modellierung von Bauwerken liefert und ERP-Systeme betriebswirtschaftliche Prozesse steuern, sorgt die Asset Administration Shell (AAS) für die Verbindung beider Welten. Sie macht Daten aus Planung und Betrieb nutzbar und ebnet den Weg zum digitalen Zwilling.

CRM entwickelt sich durch moderne Plattformen, agile Methoden und den Einsatz von KI grundlegend weiter. Kundenzentrierung wird zum strategischen Erfolgsfaktor, während Change Management und regulatorische Vorgaben die Umsetzung prägen. Unternehmen profitieren von höherer Geschwindigkeit, flexibler Anpassung und einer stärkeren Fokussierung auf individuelle Kundenbedürfnisse.

Ein mittelständisches Stahlbauunternehmen stand 2024 vor der Herausforderung, sein fragmentiertes ERP-System abzulösen. Gemeinsam mit Potsdam Consulting entstand ein klar strukturierter Auswahlprozess: von Anforderungsdefinition über Marktscreening bis zum fundierten Auswahlvorschlag. Das Ergebnis: ein integriertes ERP-System, das Prozesse harmonisiert, Transparenz schafft und die Basis für Wachstum und Digitalisierung legt.