Wie kleine Unternehmen es schaffen, ERP-Projekte zu stemmen

Kleine und mittelständische Unternehmen stoßen bei ERP-Projekten schnell an ihre Grenzen. Mit dem COSMO Digital Consultant bauen sie notwendiges Wissen zu Microsoft Dynamics 365 Business Central selbst auf, sparen Schulungs- und Beratungskosten und legen so die Grundlage für ein erfolgreiches ERP-Projekt.

Digital ist Trend. Ein Trend, den die Pandemie wie eine Echokammer verstärkt. Dafür gibt es viele Gründe, wie etwa der Wunsch flexibler am Markt zu agieren oder Lieferketten zu stärken, indem die Partner auf digitaler Basis enger zusammenrücken. Es sind vor allem kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), die dabei unter Druck geraten. Ihnen fehlt es oft an der nötigen Infrastruktur, um auf digitaler Ebene mitzuhalten. Das gilt besonders mit Blick auf das ERP-System, das auch nach der Digitalisierung Dreh- und Angelpunkt der Unternehmens-IT bleibt.

Effizientes Lernen im ERP-System

An dieser Stelle kommt der Digital Consultant von COSMO CONSULT ins Spiel. Der virtuelle Berater unterstützt Unternehmen, anspruchsvolle ERP-Projekte mit begrenzten Mitteln zu realisieren – und setzt dabei vor allem auf einen effizienten Wissenstransfer. Statt das knapp bemessene Budget in Schulungen oder Workshops zu investieren, lernen Nutzer Microsoft Dynamics 365 Business Central in Eigenregie kennen und übernehmen anschließend Programmeinrichtung und Konfiguration selbst. Hierfür werden unter anderem Videos, Einrichtungsassistenten, Checklisten oder Trainingsunterlagen bereitgestellt. Das Besondere dabei: Alle Inhalte sind direkt mit dem ERP-System verknüpft und werden im Kontext zum gerade aktiven Arbeitsbereich eingeblendet. Man kann also sofort mit dem Lernen starten, ohne mühsam nach passenden Inhalten zu suchen

Individuelles Onboarding inklusive

Der Digital Consultant ist eng mit dem neuen Onboarding-Tool in Microsoft Dynamics 365 Business Central verknüpft. Damit wird es einfacher, Mitarbeiter einzuarbeiten oder zusätzliche Programmbereiche einzurichten. So kann man etwa über Lernpfade festlegen, welche Inhalte neue Kollegen im Rahmen des Onboardings kennenlernen. Diese arbeiten sich dann Schritt für Schritt in neue Themen ein – immer im Kontext zur Unternehmenssoftware. Parallel hierzu werden die bereitgestellten Lernpfade und Einrichtungsanleitungen auch im Onboarding-Tool angezeigt.

Das Lernangebot lässt sich jederzeit ergänzen, indem weitere Inhalte – etwa zu Branchenlösungen oder Spezialmodulen – hinzugebucht werden. Wer bei den Lerneinheiten nicht fündig wird, kann direkt aus dem System heraus im Internet recherchieren oder den integrierten Support-Bot COSMA fragen. Dieser umfasst das Wissen und die Erfahrungen der COSMO CONSULT-Gruppe aus Projekten der letzten 25 Jahre. Per Chat beantwortet COSMA Fragen mit passenden Lösungen oder Hinweisen auf die jeweils beste Vorgehensweise.

Perspektiven für KMUs

Mit dem COSMO Digital Consultant arbeiten sich neue Mitarbeiter binnen kürzester Zeit ein. Projektgruppen erreichen schnell ein Niveau, auf dem man Microsoft Dynamics 365 Business Central selbst konfigurieren und einrichten kann. Mit dieser Eigenleistung sind auch kleine Betriebe in der Lage, ein ERP-Projekt zu stemmen. Ein gutes Beispiel ist das Berliner Start-up Sofatutor, das mit seiner Lernplattform Schüler begleitend zum Schulunterricht mit digitalen Lerninhalten unterstützt. Bei diesem Projekt taxierten die Consultants von COSMO CONSULT den Einführungsaufwand zunächst über dem festgelegten Budget. Um das Projekt dennoch umzusetzen, brachte sich das Sofatutor-Team mit dem Digital Consultant fehlendes Wissen selbst bei und übernahm auch die Programmeinrichtung. Dadurch gelang es, die Projektkosten so stark zu reduzieren, dass die neue ERP-Lösung innerhalb des vorgesehenen Budgets implementiert werden konnte.

Fazit

Mit dem COSMO Digital Consultant können auch KMUs mit kleinem Budget ERP-Projekte umsetzen. Auch langfristig macht sich der digitale Tutor und Berater bezahlt – zum Beispiel, wenn neue Mitarbeiter einzuarbeiten sind. Umso erfreulicher ist es, dass COSMO CONSULT den Assistenten beim Kauf von Microsoft Dynamics 365 Business Central oder einer darauf basierenden Branchenlösung künftig kostenlos mitliefert.