CRM

Die CVS Ingenieurgesellschaft mbH ist seit über 35 Jahren auf ERP-Lösungen für den B2B-Handel spezialisiert. Zum Leistungsspektrum gehören ALPHAPLAN ERP, eine Warenwirtschaft mit integriertem CRM, ALPHAPLAN Rechnungswesen und Webshop. Das Problem Ein ERP-System für den Großhandel muss sehr viele spezifische Anforderungen erfüllen, die über den Standard funktionsumfang eines klassischen ERP-Systems weit hinausgehen. Die Lösung CVS bietet spezialisierte Lösungen für diese besonderen Anforderungen des Großhandels: Dazu zählen unter anderem eine durchgängig digitale Belegkette – von der Kundenanfrage bis zur E-Rechnung, von der Lieferanten anfrage bis zur elektronischen Eingangsrechnung – so wie die nahtlose CRM-Integration. Wirtschaftlicher Nutzen Durch die Summe der Lösungen entsteht eine große Zeitersparnis im Tagesgeschäft. Ø 1 Std pro User pro Tag. Bei z. B. 30 Usern bedeutet dies 30 (User) x 20 (Arbeitstage) x 30 (EUR Kosten pro ...

Die DCL Transport GmbH hat mit Unterstützung der SIRUM GmbH ihre Geschäftsprozesse umfassend digitalisiert. Durch die Einführung der SIRUM Logistics Suite, die Transportmanagement, Kundenmanagement, Lagerverwaltung und Rechnungswesen integriert, sorgt der Anbieter von Express- und Spezialtransporten für deutlich mehr Transparenz und Effizienz. Die webbasierte Anwendung ermöglicht einen standortunabhängigen Zugriff und schafft eine einheitliche Datenbasis für alle Beteiligten entlang der Transportkette. www.sirum.de

Step Ahead arbeitet an der digitalen Zukunft. Wir entwickeln innovative ERP-, CRM- und HR-Lösungen und begleiten Unternehmen bei der Automatisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse.

Dieser Beitrag beschreibt die Vielfältigkeit des ERP-Marktes. Es wird begründet, warum eine ERP-Auswahl ein schwieriges Unterfangen ist, bei dem sehr viele Aspekte nicht offen zugänglich sind und in die Entscheidung mit einbezogen werden müssen. Der Beitrag nennt Systeme für mehrere Branchen und Spezialisten für die Branchen Handel, Fertigung, Prozessindustrie, Bauwesen und Dienstleistungen.

DiVA ist das ERP-System für E-Commerce- und Omnichannel-Händler auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central. Mit Multimandanten- und Multilabel-Funktionalität bietet DiVA maximale Flexibilität für Verkaufsstrategien. Die Branchensoftware ist als Standard realisiert und wird in Kombination mit individuellen Kundenerweiterungen zu einer nachhaltigen Businesslösung. Die Gesamtlösung ist releasefähig.

Mit herausragenden Fachbeiträgen, die im Jahr 2023 die Aufmerksamkeit der Leserschaft von ERP Management auf sich zogen, küren wir Jörg W. Fischer zum ERP-Autor des Jahres 2023. Sein zweiteiliger Beitrag „ERP, PLM, MES und CRM – eine neue Perspektive – ein neues Universum“ bietet einen tiefgreifenden Einblick in die transformierende Landschaft der Unternehmensinformatik und ist der in diesem Jahr am häufigsten gelesene Fachbeitrag.

Ein viel diskutiertes Thema in der Industrie ist die Rolle von Manufacturing Execution Systemen (MES) im Verhältnis zu ERP und PLM. Bisher wird MES von ERP mit den nötigen Stammdaten versorgt, wobei die MBOM als Basis dient. Da zukünftige Stammdaten und MBOM in Lifecycle Management Systemen entstehen und entwickelt werden, stellt sich die Frage, warum MES nicht direkt aus diesen Systemen gespeist wird.

Durch die Digitalisierung und die Notwendigkeit für Unternehmen, agil und schnell auf Kundenanforderungen zu reagieren, verändert sich die Rolle von ERP-Systemen in Unternehmen. In diesem Artikel wird, ausgehend von der klassischen Rolle des ERP in Unternehmen, die Transformation zu seiner zukünftigen Rolle beleuchtet und dabei auch das Zusammenwirken der großen Systemklassen ERP, PLM, CRM, MES und CPQ aufgezeigt. Der Artikel ist in zwei Teile aufgesplittet.

Neulich hatte sich Doktor ERPel in dieser Kolumne bereits über einen CRM-Anbieter aufgeregt, der nahezu jede zusätzliche Funktion seiner Software mit zusätzlichen Kosten belegt hat. Inzwischen hat sich der Softwaremarkt weiterhin sehr erfinderisch gezeigt. Insbesondere ein Anbieter hat neue Spitzenwerte im Abzocker-Ranking erreicht. Spitze beim Abzocken Das Lizenzmodell dieses Anbieters basiert auf Geschäftsvorfällen. Daran ist prinzipiell nichts auszusetzen. Allerdings scheint es der Anbieter ein wenig zu übertreiben, denn bei jedem Geschäftsvorfall ist folgendes lizenzpflichtig: der Umsatz, die dabei erzeugten Dokumente, die notwendigen Lagerbewegungen und – überraschenderweise – auch die genutzte Software. Viermal kassieren, einmal liefern? Sie lesen richtig: Der Softwareanbieter verdient an jedem einzelnen Geschäftsvorfall gleich vierfach. Wenn Ihnen das zu undeutlich ist, hier ein Beispiel: Wenn ein Händler sich entschließt, aus praktischen Gründen ...

Wir – die CSS AG – sind ein Unternehmen aus dem Mittelstand, für den Mittelstand. Neben dem Hauptsitz im Fuldaer Stadtteil Künzell ist die CSS-Gruppe deutschlandweit mit über 270 Mitarbeitern an Standorten in Berlin, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, Lampertheim, München, Villingen- Schwenningen und Wilhelmshaven vertreten. Seit 1984 entwickeln wir benutzerorientierte sowie branchenübergreifend einsetzbare Business Software für den anspruchsvollen Mittelstand – auch für den internationalen Unternehmenseinsatz. Dabei verfolgen wir seit jeher das Ziel, unsere Anwender von aufwändiger administrativer Arbeit zu entlasten und Freiraum für wichtige strategische Aufgaben, kreative Tätigkeiten und die Verwirklichung von Visionen zu schaffen. Dieses Ziel haben wir mit der Softwarelösung eGECKO umgesetzt, die sich mit einer kompletten Integration von Rechnungswesen, Controlling, Personalwesen und CRM auf der Basis moderner Javatechnologie als einzigartige Mittelstandslösung am ...