Best-Of ERP 2025: User Experience ERP

Die work4all GmbH ist ein 1990 gegründetes Familienunternehmen mit Sitz in Köln. Es wird in zweiter Generation geführt und betreut über 1.000 Kunden. Die Softwarelösung kombiniert klassische ERP Funktionen mit integrierten Modulen für CRM, Projektmanagement, Zeit- und Lagerverwaltung, Reisekostenabrechnung, Abo-Management, Ticketverwaltung und weitere betriebliche Anwendungen.

Das Problem

In vielen KMUs sind Geschäftsprozesse auf zahlreiche Einzelsysteme verteilt, die nicht oder nur unzureichend integriert sind. Dies führt zu ineffizienten Abläufen, hohem Pflegeaufwand und Frustration bei Mitarbeitern. Das Tool-Chaos verhindert einen ganzheitlichen Überblick über das Unternehmen, insbesondere über KPIs. Viele Lösungen sind nur für bestimmte Nutzergruppen ausgelegt, nicht intuitiv und technisch veraltet.

Die Lösung

• work4all ist eine vollintegrierte Unternehmenslösung für ERP, CRM, DMS und Projektmanagement.
• Die Akte bietet einen klaren Überblick über alle Interaktionen mit Leads, Kunden, Lieferanten und Projekten.
• Der Schreibtisch lässt sich individuell anpassen: KPIs für die Geschäftsführung, Eingangsrechnungen für die Buchhaltung und Tickets für den Support – übersichtlich für Nutzer, Teams oder die gesamte Organisation.

Kundennutzen

• Kunden profitieren von einer vereinfachten Softwarelandschaft – ohne kostenintensive Integrationen und hohen Wartungsaufwand.
• Durch effiziente Prozesse und den Ersatz von 5-8 Einzellösungen sparen Unternehmen Zeit, Aufwand und Kosten.
• Ein ganzheitlicher Überblick über die Unternehmens lage, insbesondere relevante KPIs, wird ermöglicht.
• Nutzer profitieren von reduzierter Komplexität – vom ersten Kundenkontakt bis zur E-Rechnung in einer Software.
• Die Oberfläche ist intuitiv: Kunden arbeiten produktiv mit work4all in weniger als einer Woche.
• work4all wurde mehrfach in der Trovarit-ERP-Studie bewertet – besonders gut in der Kategorie Nutzerfreundlichkeit.

Stellungnahme der Jury:

Mit beeindruckender Konsequenz setzt work4all Maßstäbe in Sachen Benutzerfreundlichkeit. Die einheitliche, intuitive Oberfläche und die vertrau te Ordnerlogik verbinden Einfachheit mit Effizienz. Prozesse vom Angebot bis zur Rechnung werden in Rekordzeit abgebildet – sogar mobil. Durch Integra tion statt Insellösungen und ein modernes, respon sives Design schafft work4all eine User Experience, die begeistert. Ein verdienter zweiter Platz für ein System, das Komplexität elegant meistert. work4all hat außerdem den Sonderpreis „Zuschauerfavorit“ gewonnen, über den die Zuschauer im öffentlichen Online-Pitch abgestimmt hatten.

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