Best-Of ERP 2025: User Experience ERP

Das Problem

Mit wachsender Funktionsvielfalt steigt bei klassischen ERP-Systemen die Komplexität. Lange Einarbeitungszeiten, hoher Schulungsaufwand und geringe Akzeptanz sind häufig die Folge – besonders bei neuen Mitarbeitenden oder in Fachbereichen ohne IT-Hintergrund. Prozesse sind oft verschachtelt, Informationen schwer auffindbar, und einfache Aufgaben erfordern viele Klicks. Das führt zu Fehlern, Medienbrüchen und ineffizienten Workarounds außerhalb des Systems – mit Risiken für Datenqualität und Prozesssicherheit. In dynamischen Unternehmen mit heterogener IT-Struktur wird produktives Arbeiten so unnötig erschwert. Gefragt ist daher ein ERP, das die Technik in den Hintergrund stellt und den Menschen in den Mittelpunkt rückt.

Die Lösung

Mit APplus hat Asseco Solutions ein ERP-System entwickelt, das Komplexität konsequent reduziert und die Benutzererfahrung neu denkt. Der Flow Mode führt Anwenderinnen und Anwender visuell und prozessorientiert durch ihre Aufgaben – Schritt für Schritt, rollenbasiert und nachvollziehbar. Prozesse sind flexibel anpassbar, Routinetätigkeiten automatisiert und der Klickaufwand deutlich verringert.

Unterstützt wird das Bedienkonzept durch Elly Help – eine kontextsensitive Assistenz, die per Text- oder Sprachbefehl Hilfestellung bietet. Über 1.000 KI-basierte Dashboards zeigen automatisch relevante Informationen an, ohne dass Nutzer lange suchen müssen. Der integrierte Best Practice Hub liefert sofort einsetzbare, praxiserprobte Prozessvorlagen, die den Einstieg in neue Abläufe beschleunigen. So entsteht ein System, das nicht überfordert, sondern aktiv unterstützt – effizient, verständlich und intuitiv.

Kundennutzen

APplus verwandelt ERP in ein Werkzeug, das Arbeit abnimmt statt sie zu erzeugen. Der Flow Mode sorgt für klare Abläufe und reduziert Fehler, während Elly Help Schulungsaufwand und Supportbedarf spürbar senkt. Die visuelle Führung erhöht die Akzeptanz, auch bei nicht-technischen Anwenderinnen und Anwendern. Unternehmen profitieren von produktiverem Arbeiten, kürzeren Prozessen und höherer Prozesssicherheit über Abteilungsgrenzen hinweg.

Durch konfigurierbare Flow Boards und BPMN-basierte Prozessmodellierung lassen sich Abläufe flexibel anpassen – ohne Programmierung. Das schafft Agilität und senkt Betriebskosten. APplus steht damit für eine neue Form von ERP-Erlebnis: intelligent, benutzerzentriert und wirtschaftlich effizient.

• Wegfall komplizierter Navigation: User müssen nicht mehr suchen, APplus führt sie
• Reduzierter Schulungsaufwand und Supportbedarf dank klarer Prozesse und Elly Help
• Hohe Erstakzeptanz durch visuelle Führung und Automatisierung
• Produktiveres und schnelleres Arbeiten durch klare, objekt- und bereichsübergreifende Prozesse und Assistenz in Echtzeit
• Flexible Anpassung durch konfigurierbare Flow Boards & BPMN-basierte Prozessmodellierung

Alleinstellungsmerkmale

APplus kombiniert mehrere Innovationen zu einer einzigartigen Nutzererfahrung. Der Flow Mode bietet ein visuelles, prozessorientiertes Bedienkonzept mit klarer Schritt-für-Schritt Führung. Elly Help fungiert als integrierte, KI gestützte Assistenz mit Sprach- und Textsteue rung – kontextbezogen und mehrsprachig. Der Best Practice Hub stellt über 60 bewährte Prozessvorlagen bereit, die sich individuell an passen lassen.

Prozessautomatisierung erfolgt direkt im ERP, konfigurierbar statt programmiert – für durchgängige, abteilungsübergreifende Abläufe ohne Medienbrüche. Über 1.000 KI-Dashboards liefern automatisch situativ relevante Informationen. Das UX-first-Design sorgt für Klarheit und Effizienz auf jedem Endgerät, vom Desktop bis zum Smartphone. Das Ergebnis: weniger Aufwand, geringere Fehlerquoten und deutlich schnellere Einarbeitung.

Stellungnahme der Jury:

Mit konsequentem Fokus auf den Menschen über zeugt Asseco in der Kategorie User Experience. Die Flow-Bedienung, Low-Code-Ansätze und der Best Practice-Hub machen komplexe ERP-Prozesse intui tiv erlebbar. Durch visuelle Benutzerführung, BPMN gesteuerte Workflows und KI-Assistenz entsteht ein System, das Ergonomie, Flexibilität und Akzeptanz vereint. Asseco beweist: Exzellente Usability ist kein Zufall – sie ist das Ergebnis von Leidenschaft für Ein fachheit.

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