Viele Unternehmen investieren in neue Software, modernisieren ihre IT-Landschaft und treiben Digitalisierungsprojekte voran. Trotzdem werden Dokumente gesucht, Informationen mehrfach erfasst, Daten manuell übertragen und Entscheidungen auf Basis unterschiedlicher Zahlen getroffen. Die eigentliche Herausforderung liegt deshalb selten in fehlender Technologie, sondern in Prozessen, die über Jahre gewachsen sind und mittlerweile erhebliche Zeit- und Margenkosten verursachen.
Besonders kritisch wird das, wenn Unternehmen zwar über moderne Systeme verfügen, diese jedoch nur teilweise miteinander arbeiten. Vertriebsdaten befinden sich im CRM, Projektinformationen im ERP, wichtige Dokumente in SharePoint oder Netzlaufwerken und entscheidendes Wissen in E-Mails, Chats oder den Köpfen einzelner Mitarbeitender. Dadurch entstehen Medienbrüche, die täglich Aufwand verursachen und sich direkt auf Produktivität, Wachstum und Profitabilität auswirken.
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1. Die größten Potenziale liegen meist zwischen den Systemen
Viele Unternehmen konzentrieren sich auf einzelne Anwendungen, während die eigentlichen Herausforderungen an den Schnittstellen entstehen. Im Dokumentenmanagement führt fehlende Transparenz dazu, dass Wissen nicht auffindbar ist und wertvolle Arbeitszeit für die Informationssuche verloren geht. Im ERP-Umfeld erschweren unverbundene Prozesse die Steuerung von Projekten, Ressourcen und Verträgen. Im Personalwesen sorgen manuelle Abläufe dafür, dass HR-Abteilungen einen erheblichen Teil ihrer Zeit für Administration statt für Mitarbeitende und Entwicklung aufwenden.
Diese Probleme haben direkte Auswirkungen auf die Wirtschaftlichkeit. Fehlende Transparenz erschwert Entscheidungen, unstrukturierte Informationen verlängern Bearbeitungszeiten und mangelnde Prozessautomatisierung erhöht den Aufwand mit jeder zusätzlichen Kundin, jedem zusätzlichen Kunden und jeder neuen Mitarbeiterin oder jedem neuen Mitarbeiter.
2. Der erste Schritt ist Transparenz
Wer Prozesse verbessern möchte, muss zunächst verstehen, wo die größten Potenziale liegen. Genau dafür wurden unsere kostenlosen Online-Reifegrad-Checks für ERP, HR und Dokumentenmanagement entwickelt.
Die interaktiven Online-Checks analysieren zentrale Bereiche der täglichen Arbeit und zeigen auf, wie digital Prozesse tatsächlich aufgestellt sind. Unternehmen erhalten innerhalb weniger Minuten eine individuelle Auswertung und erkennen, in welchen Bereichen Zeit, Produktivität und möglicherweise auch Marge verloren gehen.
Oft zeigt sich dabei, dass die größten Potenziale nicht in einem einzelnen System liegen. Vielmehr entscheidet das Zusammenspiel von Informationen, Prozessen und Mitarbeitenden darüber, wie effizient ein Unternehmen arbeitet und wie gut es für weiteres Wachstum aufgestellt ist.
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