Kommunikation im Projekt: Die Rolle der Key-User

ERP-Projekte scheitern selten an der Software selbst, sondern an unklaren Prozessen, fehlender Vorbereitung und mangelnder organisatorischer Einbindung. Zehn erfahrene ERP-Praktiker aus Deutschland und der Schweiz berichten aus ihrer Projektpraxis und zeigen, welche Faktoren bei Auswahl, Einführung und Betrieb von ERP-Systemen wirklich entscheidend sind – von der oft unterschätzten Phase Null bis zur realistischen Einordnung von KI.

Künstliche Intelligenz gilt als Treiber der digitalen Transformation –doch im Mittelstand entscheidet nicht der Algorithmus, sondern das ERP über Tempo und Wirkung. Gut gepflegte ERP-Systeme liefern die verknüpften, kontextualisierten Daten, die KI erst produktiv machen. Sie bilden die Basis für Prozessoptimierung, Automatisierung und neue Geschäftsmodelle. Wer nachhaltige Innovation realisieren will, muss beim ERP ansetzen.

Was bedeutet die Auszeichnung „ERP-System des Jahres“ für Sie? Es ist toll, dass die Energie und die Leidenschaft, die unser Team in das Produkt steckt, ausgezeichnet werden. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und es ist eine Anerkennung für alle, die über die Jahre daran mitgewirkt haben. Was unterschied Ihre Lösung von den anderen Finalisten? Unser Produkt hat einen klaren Branchen-Fokus auf die Bekleidungs- und Lifestyle-Branche – und ist dazu eine echte Standard-Lösung. Welchen Kundenmehrwert konnten Sie im Wettbewerb am besten zeigen? Die Durchgängigkeit und Transparenz über das gesamte Unternehmen hinweg. Die verschiedenen Geschäftsmodelle, die ein Modeunternehmen heutzutage beherrschen muss, sind eine Herausforderung. Ihre Orchestrierung in einer Lösung erlaubt unseren Kunden, diese mit maximaler Effizienz zu bewältigen. Wie tragen Cloud-Technologien zur Lösungs strategie bei? Speziell in unserem Zielmarkt gibt es häufiger ...

Den meisten Mittelständlern ist längst klar, dass sie im Zuge des digitalen Wandels ihre Prozesse vernetzen müssen. Kaum ein Weg führt dabei an ERP-Systemen vorbei – sie sorgen für Geschwindigkeit und vor allem Transparenz. Doch die Angst vor hohen Kosten, komplexen Projekten und Unruhe in der Belegschaft bremst viele Unternehmen aus. Fünf Hürden gilt es zu umgehen, um das Potenzial voll auszuschöpfen.

KMU stehen oft vor der Herausforderung, zu viele Digitalisierungswünsche mit zu wenig Ressourcen unter einen Hut zu bringen. Häufig entscheiden Bauchgefühl oder Abteilungsdruck, was umgesetzt wird – mit teuren Fehlstarts als Folge. Das RICE-Scoring bietet eine einfache Formel zur objektiven Priorisierung: Anhand von Reichweite, Wirkung, Zuversicht und Aufwand erkennen Unternehmen, welche ERP-Projekte den größten Nutzen bringen.

Entscheidungstechniken machen den Unterschied zwischen Bauchgefühl und fundiertem Urteil. Sie strukturieren Informationen, zeigen Alternativen auf, gewichten Argumente und machen Folgen transparent. Ob Argumentenbilanz, Nutzwertanalyse, Entscheidungsbaum oder Business Case – die Methoden liefern Entscheidern nachvollziehbare Grundlagen. Am Ende gilt: Gut vorbereitete Entscheidungen zahlen direkt auf den Unternehmenserfolg ein.